【大纪元11月1日报导】（中央社印度班加罗尔1日路透电）为了吸引印度消费者，全球最大网路零售商亚马逊（Amazon）祭出免运费、准时送货等优势，抢进付款问题多、网路使用低且物流环境差的印度市场。
印度是亚马逊继巴西和中国大陆的第3个新兴投资市场。副总裁暨印度地区负责人阿加渥（Amit Agarwal）表示，要看到成效还需要一些时间。
多数印度人并没有信用卡，1亿5200万名的网路使用者中，线上购物的人数不到一半，加上印度道路路况差、官僚体系混乱、商业行为还会遇上贿赂。不过，市场潜力无穷。
零售业顾问Technopak表示，印度网路零售业去年底营业额为6亿美元，预计到了2021年会成长至760亿美元。
阿加渥在美国亚马逊任职14年后，回到印度掌舵分公司。他说：“要捕捉到这个市场的潜能，必须有许多创新，这就是我们的焦点。”
根据美国分析业者comScore和Retail Decisions，印度消费者每笔网路交易平均为24美元至35美元，相较于美国的150美元至160美元，简直是小巫见大巫。
阿加渥花了两年时间在亚马逊总公司提供创办人贝佐斯（Jeff Bezos）相关建议，并认为亚马逊的长期策略一定会在印度奏效，就像在美国一样。在亚马逊开始获利前，公司亏损了好几年。
阿加渥说：“我们现在聚焦于如何为消费者提供优良服务，确保他们消费火力十足。”
印度法规现在禁止国际网路零售商直接贩售物品，为了配合，亚马逊的印度网站现只供其他贩售商作为交易平台使用。
不过阿加渥说，亚马逊正在打造自己的物流系统，届时法规改变后，就能善加利用。
为了解决网路交易系统的不稳定，阿加渥说，亚马逊会透过印度专属的系统，让消费者能够一试再试，且提供货到付款服务。（译者：中央社萧倩芸）
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