北捷列车入站广播 获旅客嘉奖

【大纪元11月5日报导】（中央社记者黄丽芸台北5日电）台北捷运公司去年增设“列车入站广播”服务，获得许多视障旅客肯定；也有一般旅客认为有助搭车便利，“值得嘉奖”。

北捷今天表示，去年起陆续在捷运中和新芦线、淡水新店线、板南线全程车与区间车重叠行驶路段的车站月台，增设“列车入站广播”服务，民众经常可听到“1月台列车往芦洲”、“2月台列车往台电大楼”等广播。

北捷指出，这项服务让视障者、年长旅客轻松辨别列车目的地，也让许多赶时间的旅客感到更方便。

根据北捷客服中心资料显示，今年10月开始以电话抽样方式，陆续针对视障旅客进行满意度调查，结果显示他们都很肯定“列车入站广播”的贴心措施；也有其他一般旅客表示，广播对搭车非常有帮助、“值得嘉奖”。

北捷表示，有些旅客会好奇录制“列车入站广播”的“藏镜人”是谁？其实，不论是男声或女声广播，都是北捷员工自己录制的，这三位“北捷好声音”分别是关渡站长林清仁、奇岩站副站长李家慧及新庄站副站长陈玉珊。

北捷说，一句不到5秒的“列车入站广播”，是这三人各自利用简单的录音笔及努力，在夜深人静时，完成作品。

林清仁表示，自己先前完全没有播音经验，“从来不知道‘说话’这么不容易！”最挫折的是成品被长官退件，也曾一度向公司反映“已经尽力了，有无更适合人选？”最后靠着克服心理压力并掌握录音诀窍，才成功完成公司托付。