【大纪元2013年12月16日讯】（大纪元记者邓振梁编译报导）上周三下午，全美航空的空服员与一名盲人乘客因导盲犬的问题发生争吵，最后还把他赶下飞机，这一举动激怒了机上35名乘客，最后航班被迫取消。
ABC新闻网14日报导，49岁的盲人乘客艾伯特·利茨（Albert Rizzi）表示他每月要飞一次，没有导盲犬是不行的，这是半年来第二次他搭乘全美航空出问题。他说：“全美航空的空服员希望我把导盲犬塞到座椅下，我已尽我所能去做了，另一位乘客甚至采用印地安坐姿，好让我的导盲犬道希（Doxy）有多一点的伸展空间。”
利茨说，他的邻座几名乘客“引起了一场骚动”，希望用一阵喧嚣来表达他们对空服员处理这件事情的不满。
后来，利茨被赶下飞机，脸色铁青的他独自站在费城行李区等待行李，不知要如何才能到达纽约长岛，不久其他乘客也走到行李区支持利茨。利茨表示：“我感觉我被认同了，我们一同做出声明。”
一位纽约贝波特的民众感到这些新朋友们都很谦卑，他们一起上巴士，花了四小时到达纽约麦克阿瑟机场。巴士凌晨两点半到达长岛，比预定时间晚了五个小时。
全美航空发言人兰朵（Liz Landau）表示，利茨的导盲犬到处乱跑不受控制。当空服员提醒旅客需要将动物安置在一处不能乱跑，以确保飞行安全时，导盲犬变得非常躁动。
但是曾经护送利茨回长岛的旅客巴克（Kurt Budke）说了另一套故事：“导盲犬的训练是令人惊讶的，说这狗不受控制是假的，这狗比机上的乘客还要乖。”他表示，利茨的狗没有到处乱跑，而是在飞行时乖乖地待在指定地方（利茨的脚旁）。
全美航空则表示，空服员在如何对待残障人士方面都训练有素，他们都竭尽所能确保乘客有尊严且受到尊重。
已经全盲8年的利茨表示，费城地勤人员都很尊重他，但是希望空服员能够多一点善体人意。“我希望全美航空的空服员能够多多支持盲胞，这导盲犬必须与我在一起，就好比拄拐杖的与坐轮椅的不能叫他独自行走一样。”
（责任编辑：张东光）
