唐超/文
Kinka女士是普林橱柜安装公司的老板。公司销售美国名牌橱柜，直销花岗岩、大理石台面，及墙砖、地砖等。从设计到安装，提供一条龙服务。为客户绘制免费效果图，从数十种款式及颜色中挑选产品，所有产品根据客户房屋状况量身订造，提供满意服务。公司秉承公平、全心服务客户的经营理念，赢得了客户的信任和业界好口碑。（接上期）
善意教育客户合理装修
Kinka不是那种只管自己埋头做生意，不替客户做长远打算的人。她会教育自己的客户，长远看问题，选择最佳方案。比如，她会在半年到一年之内，让客户思考，怎样改装自己的房屋设备，列出所有的选择，权衡利弊，再做最后决定。这样就能尽量避免出错，劳民伤财。
比如，有客人为了省钱想只做新台面，不换底橱，以后有钱再换。但事实是很难再换的，因为装修有顺序，必须按步骤来，底橱应先换，然后才是台面。Kinka总是为客人长远考虑，善意提醒客户，如果目前荷包吃紧，就暂缓一段时间，等有钱时底橱和台面一起换；不要为了省钱着急行动，虽然目前花钱少一些，日后却后悔，因为很难再改正。
Kinka表示，客户的信任至关重要。如果客户把一套工序，从设计到材料、安装都交给自己，她就有更大空间尽量满足客户需求；反之回旋空间就会受限。通常在做一项较大工程时，如需拆除旧结构，很可能就有意料之外的工作，打包的工程就能有更多空间提供更多服务。如一位西裔客户在完成卫生间后，又把洗衣房、厨房、地下室统统交给Kinka完成，双方彼此信任，工程质量也令人满意。
给华人屋主的建议
由于文化背景的原因，华人屋主常常觉得装修房屋花费贵，总想用便宜的材料。其实一分价钱一分货，住到好房子中，设施也要配套，选用什么材料应和房屋价值匹配。 还有一些华人屋主习惯于自己购买材料，再雇人装修。由于不是内行，有时会买错材料，或材料未能及时运到，造成不能及时施工，或质量不够好，反而浪费了时间和金钱。另外，装修工人只是安装，通常不会帮房主决定选择何种设计方案和更多考虑整体效果。但Kinka会考虑全部因素。选材时，她会和客户一同做决定，比如哪一部分用哪种材料；她也了解自己的装修团队，整套服务全程到位，效果就比较好。
还有华人屋主，觉得朋友的厨房装修用了1万美金，自己的厨房也应该是1万，其实不然，要看房子整体布局和状况来决策。华人移民美国，住的是美国的房子，所以，我们应该多学习，了解这里房屋的结构、布局和风格，观察学习后，再做决定。（完）◇
