【大纪元2013年08月18日讯】近日，陆媒曝光，商务连锁酒店北京美豪富邦酒店用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍，再擦茶杯，清洗后又挂在宾馆卫生间，供客人擦脸、裹身等。
8月5日，《新京报》记者应聘美豪酒店客房部服务员，跟随客房部服务员张晓玲“实习”。美豪酒店进驻北京伊始，张晓玲便是该酒店客房部服务员，每天打扫30间客房，还带出了多名学徒。
在两天的“实习”中，张晓玲每次分工都不让其他人踏足卫生间。清理客房时，她大部分时间均独自在卫生间内工作。曾在该酒店客房部工作的肖君称，“师傅”之所以不让学徒一开始就打扫客房卫生间，其实隐藏着秘密。
马桶尿渍浴巾清理 再擦茶杯
报导称，在卫生间里，张晓玲并不使用清洁车内的抹布清理卫生间地板或马桶，而是客人使用的白色的浴巾或毛巾。她会手持一块客人用的白色浴巾或毛巾，用淋浴喷头向淋浴间的透明玻璃洒水，然后用浴巾或毛巾用力擦拭淋浴间玻璃墙上的水渍……之后，她继续持毛巾或浴巾，擦洗马桶，先擦去马桶内侧残留的黄色的尿渍及粪便残余，然后再擦去马桶外部的灰尘等。
清理完马桶后，她将浴巾等踩在脚下，用脚拖动地板上的浴巾，将地板上的水渍、头发、污垢等擦去。一块浴巾当抹布清理之后，往往沾满水渍，灰糊糊地散发着异味。在清理完厕所，张晓玲会拿一块刚用过的浴巾或毛巾，擦拭卫生间口杯和客房茶杯。
在“实习”期间，该记者目睹该酒店客房部多名服务员用浴巾、毛巾擦洗地板、厕所及口杯、茶杯。
张晓玲称，尽管酒店禁止使用浴巾、毛巾等清理，但是为打扫干净客房，她往往趁客人及经理不备时偷着用。使用之后，脏兮兮的浴巾、毛巾会被收集起来，下午由专门的洗涤公司人员装包拉走，第二天下午洗净后再送回来。由客房部服务人员铺设到客房，供客人擦脸擦身。
据业内人士分析，一些酒店客房卫生情况堪忧：“一些酒店会考虑用最少的人力，用最少数量的抹布，清理尽可能多的房间，以达到‘节能减耗’。”
三年前进驻北京朝阳区百子湾路的北京美豪富邦酒店，属于大陆知名品牌“美华酒店集团”。据悉，该酒店每天住客爆满，入住率目前超100%。
（责任编辑：李平）
