品牌信赖度 微软打败苹果胜出

【大纪元1月13日报导】（中央社台北13日电）根据佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）最新调查显示，微软在建立该公司成为消费者最值得信赖的第一品牌上，显然比苹果技高一筹。

在这份调查中，佛瑞斯特考量了“品牌共鸣度”（brand resonance），并分析品牌4个发展阶段：“值得信赖”（trusted）、“卓越的”（remarkable）、“显著的”（unmistakeable）与“不可或缺”（essential ）。

佛瑞斯特随机调查美国4551名成人，发现最值得信赖且不可或缺的科技品牌是微软（Microsoft），佛瑞斯特坦承这项调查结果令人“大感意外”。

事实上，全球软体巨擘微软是唯一被称为“先驱者”（trailblazer）的科技品牌，苹果（Apple）、索尼（Sony ）与三星电子（Samsung Electronics Co.）则紧追其后。

调查发现，苹果在“显著的”与“卓越的”两方面得分最高，但消费者认为在“不可或缺”程度上，苹果则不如微软。

佛瑞斯特分析师斯托克斯（Tracy Stokes）表示：“苹果与三星为千禧年主导权争得你死我活之际，微软却鸭子划水，悄悄的摘下消费者科技品牌桂冠，因微软已逐渐成为最值得信赖与不可或缺的品牌。”（译者：中央社赵蔚兰）