在商网活动中成长之二

反向思维 & 正面态度

张翼

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【大纪元2014年12月10日讯】俗话说物以类聚,人以群分。也有人说近墨者黑,近朱者赤,和什么人在一起很关键。对于我们这些到海外的华人,到了人文、语言都是全新的环境,择友和选择什么环境就更不是一般的重要了。如果我们成年人也把每一天当成全新的机会,突破自己的框框,以正面的态度迎接每一个人或事,这一天会成为人生中成长的台阶。

11月底参加了一个Arnt’s高管商网活动,参加的都是企业主或者销售经理。正在北欧巡回演讲的企业家和演讲家——加拿大人艾迪德司(Eric Edmeades),他与我们分享了一个“Master Mind”概念,直译“集思”,不过意译的话我可能叫它“反向思维”,因为它让我豁然看到自己的思维框框。

加拿大商业导师和教练 艾迪德司(Eric Edmeades)(图片来源:本人提供)

为什么说“反向思维”呢?大多数人从小开始接受教育过程中,都在追求好成绩,也就是要独立地把知识塞到脑子里,独立地找到答案,然后独立地在考试中得到尽量高的成绩。如果哪一科成绩不够好,老师会告诉你,回家努努力用用功。所以我们从小到大学习的是独立解决问题,而且有必要努力改善自己的弱项,达到统一的(或者说和别人一样的)水准,最后超越它才能成为优秀者,走了这样一条路。

艾迪德司是西方企业经营方面的激发者(motivator),他提倡大家突破这个思维模式。如果说经营热情和挑战精神是企业家必备的,他鼓励在座的企业高管们把自己最苦恼的事情、或者亟待达到的目标和同座的其它4-5个人共享、共同找解决方案。每个企业高管,做得越高责任越大,往往越孤独。因为很多问题难以和同事交流。久而久之压力越来越大。所谓高处不胜寒。

不过,我非常惊异那么多瑞典人敢于在那么多人面前承认面临或者曾经有过的问题。艾迪德司问在座的有多少人曾经有过现金流动和资金问题?现场齐刷刷的举起一片手来,超过出席者的90%;他又问在座的有多少人把这个问题和员工分享?于是下面笑声一片; 他问在座的有多少销售额曾经达不到标准?又是一大片举手;他又问有多少人把这个问题和上司分享?当然又是一大堆笑声。也许这也就是在国外这个环境,人与人之间很简单也相对宽松吧。

接下来的workshop (练习),我们每个人有一分钟的时间给同组的人讲述一个自己面临的挑战,然后给同组的人一分钟提建议。又是短短的15分钟,真的就打开了许多门,了解了许多别人的苦恼,同时也给予对方一些他(她)本人没有想到的思路。一点真诚和信任一下打开很多门!

艾迪德司的理念“Master Mind”、“Business Freedom”和西方社会多年的言论开放、思想自由和社会透明度高分不开,不知道这种做法在我们现在的中国人的思维体系中能否行得通,不过是我们到了西方社会,到了这个市场做经营,面临在这个社会的挑战。我也的确看到了自己喜欢独立面对、独立思考、独立解决这个一直以来我认为是能力强的体现,恰恰是想在这个社会上成功的一个缺陷。因为没有一个人的想法是完美的,一个“智囊团队”只会在个人能力上锦上添花。最重要的是没有那么累!

那天还听了一个销售女强人维克思特姆(Lotta Wiström)的演讲。为什么说她是“女强人”?因为她的销售业绩是很多公司中最棒的,她从19岁开始做销售,做最难的电话销售开始,一直像登山一样,以最顶点为目标,不弃不馁赢得胜利。她的业绩总是别人的翻倍或者几倍。她的整个演讲速度疾快,正面的态度如火融化每个人对销售员的戒心。她说她对一个客人的先入为主的态度就是把对方当作她的同路人。

销售导师维克思特姆(Lotta Wiström)(图片来源:本人提供)

当她成为销售主管后,面临的挑战是带领团队展现销售业绩,让一个团队成为冠军比自己一个人成为冠军当然难度大多了。她积累了很多经验。其中最让我感动的就是她非常正面的态度:正面对待工作中的挑战,正面对待每一位顾客,正面对待自己的员工!她描述她在商业上的成功和她作为排球教练的丈夫的成功是异曲同工。商场上的第一销售团队和排球金奖队没有什么区别:求胜的目标和相互配合打气的团队!

正面的态度意味着把挑战和困难当成可能,不由地想到了诸葛亮,他的“空城计”流芳百世。不过现代不少人理解为那是多谋,钻空子,甚至权谋,其实从另一个角度也可以问一问,诸葛亮的团队为什么没临阵逃脱?是什么换来了他们的忠勇效命?想得到这样的团队,自己要如何修为?

敞开的正面的态度有利于团队合作,会产生正面的化学反应。这样的态度,我们内可齐家外可治国。当然我们的王国就是我们的工作和生活,我们可以促进自己的孩子的成长,可以鼓励丈夫或妻子的成长,可以让年迈的父母精力充沛,达到家庭幸福和健康的目的;工作中可以发挥团队每个人的优势,鼓励员工的成长,突破销售和经营的目标。当然这个过程对个人会是自我的超越和成长。

每次在商网活动中收获都很多,看到成功者的故事,很愿意和大家分享。愿纪元论坛和商网给北欧华人带来更多的启发。

责任编辑:林彬

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