在商網活動中成長之二

反向思維 & 正面態度

張翼

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【大紀元2014年12月10日訊】俗話說物以類聚,人以群分。也有人說近墨者黑,近朱者赤,和甚麼人在一起很關鍵。對於我們這些到海外的華人,到了人文、語言都是全新的環境,擇友和選擇甚麼環境就更不是一般的重要了。如果我們成年人也把每一天當成全新的機會,突破自己的框框,以正面的態度迎接每一個人或事,這一天會成為人生中成長的台階。

11月底參加了一個Arnt’s高管商網活動,參加的都是企業主或者銷售經理。正在北歐巡迴演講的企業家和演講家——加拿大人艾迪德司(Eric Edmeades),他與我們分享了一個「Master Mind」概念,直譯「集思」,不過意譯的話我可能叫它「反向思維」,因為它讓我豁然看到自己的思維框框。

加拿大商業導師和教練 艾迪德司(Eric Edmeades)(圖片來源:本人提供)

為甚麼說「反向思維」呢?大多數人從小開始接受教育過程中,都在追求好成績,也就是要獨立地把知識塞到腦子裡,獨立地找到答案,然後獨立地在考試中得到儘量高的成績。如果哪一科成績不夠好,老師會告訴你,回家努努力用用功。所以我們從小到大學習的是獨立解決問題,而且有必要努力改善自己的弱項,達到統一的(或者說和別人一樣的)水準,最後超越它才能成為優秀者,走了這樣一條路。

艾迪德司是西方企業經營方面的激發者(motivator),他提倡大家突破這個思維模式。如果說經營熱情和挑戰精神是企業家必備的,他鼓勵在座的企業高管們把自己最苦惱的事情、或者亟待達到的目標和同座的其它4-5個人共享、共同找解決方案。每個企業高管,做得越高責任越大,往往越孤獨。因為很多問題難以和同事交流。久而久之壓力越來越大。所謂高處不勝寒。

不過,我非常驚異那麼多瑞典人敢於在那麼多人面前承認面臨或者曾經有過的問題。艾迪德司問在座的有多少人曾經有過現金流動和資金問題?現場齊刷刷的舉起一片手來,超過出席者的90%;他又問在座的有多少人把這個問題和員工分享?於是下面笑聲一片; 他問在座的有多少銷售額曾經達不到標準?又是一大片舉手;他又問有多少人把這個問題和上司分享?當然又是一大堆笑聲。也許這也就是在國外這個環境,人與人之間很簡單也相對寬鬆吧。

接下來的workshop (練習),我們每個人有一分鐘的時間給同組的人講述一個自己面臨的挑戰,然後給同組的人一分鐘提建議。又是短短的15分鐘,真的就打開了許多門,瞭解了許多別人的苦惱,同時也給予對方一些他(她)本人沒有想到的思路。一點真誠和信任一下打開很多門!

艾迪德司的理念「Master Mind」、「Business Freedom」和西方社會多年的言論開放、思想自由和社會透明度高分不開,不知道這種做法在我們現在的中國人的思維體系中能否行得通,不過是我們到了西方社會,到了這個市場做經營,面臨在這個社會的挑戰。我也的確看到了自己喜歡獨立面對、獨立思考、獨立解決這個一直以來我認為是能力強的體現,恰恰是想在這個社會上成功的一個缺陷。因為沒有一個人的想法是完美的,一個「智囊團隊」只會在個人能力上錦上添花。最重要的是沒有那麼累!

那天還聽了一個銷售女強人維克思特姆(Lotta Wiström)的演講。為甚麼說她是「女強人」?因為她的銷售業績是很多公司中最棒的,她從19歲開始做銷售,做最難的電話銷售開始,一直像登山一樣,以最頂點為目標,不棄不餒贏得勝利。她的業績總是別人的翻倍或者幾倍。她的整個演講速度疾快,正面的態度如火融化每個人對銷售員的戒心。她說她對一個客人的先入為主的態度就是把對方當作她的同路人。

銷售導師維克思特姆(Lotta Wiström)(圖片來源:本人提供)

當她成為銷售主管後,面臨的挑戰是帶領團隊展現銷售業績,讓一個團隊成為冠軍比自己一個人成為冠軍當然難度大多了。她積累了很多經驗。其中最讓我感動的就是她非常正面的態度:正面對待工作中的挑戰,正面對待每一位顧客,正面對待自己的員工!她描述她在商業上的成功和她作為排球教練的丈夫的成功是異曲同工。商場上的第一銷售團隊和排球金獎隊沒有甚麼區別:求勝的目標和相互配合打氣的團隊!

正面的態度意味著把挑戰和困難當成可能,不由地想到了諸葛亮,他的「空城計」流芳百世。不過現代不少人理解為那是多謀,鑽空子,甚至權謀,其實從另一個角度也可以問一問,諸葛亮的團隊為甚麼沒臨陣逃脫?是甚麼換來了他們的忠勇效命?想得到這樣的團隊,自己要如何修為?

敞開的正面的態度有利於團隊合作,會產生正面的化學反應。這樣的態度,我們內可齊家外可治國。當然我們的王國就是我們的工作和生活,我們可以促進自己的孩子的成長,可以鼓勵丈夫或妻子的成長,可以讓年邁的父母精力充沛,達到家庭幸福和健康的目的;工作中可以發揮團隊每個人的優勢,鼓勵員工的成長,突破銷售和經營的目標。當然這個過程對個人會是自我的超越和成長。

每次在商網活動中收穫都很多,看到成功者的故事,很願意和大家分享。願紀元論壇和商網給北歐華人帶來更多的啟發。

責任編輯:林彬

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