【大纪元4月23日报导】（中央社记者田裕斌台北23日电）宏正自动化行动客户服务更进一步，推出“ATEN eService APP”(Android版)，将线上客户服务系统eService延伸至客户个人行动装置，随身行动服务24小时不断线。
宏正表示，ATEN行动客服APP人性化介面可快速上手，内容包括线上选购精灵、常见问题、热键查询、相容性查询及服务需求单等丰富资讯，可提供客户业务、技术资讯与线上客服即时有效的解决方案，加上可与现有eService账号资讯整合，方便客户随时掌握重要资讯。
宏正总经理陈尚仲表示，ATEN的客户服务首重专业与即时，因此建立完善的e化系统与全球客户进行零时差沟通，一直是持续努力的方向，继2012年将所有客户服务内容有系统的整合成单一账号与平台的eService服务正式上线后，为让客户可以随时使用行动装置查询各项资讯，以客户角度进行行动客服APP的规划、设计与开发。让客户于任何地点、任何时间，都可获得最完整资讯与解决方案。
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