【大纪元2015年01月12日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）在澳洲各省政府、电话公司和消费者团体的推动下，未来人们在遇到如家庭暴力或入室行窃等紧急情况时，或将可以发送短信要求警方和紧急救护人员的帮助，目前政府正在就此展开评估调查。
据悉尼晨锋报报导，由于未能跟上不断变化的技术发展，澳洲人的安全正被置于风险当中。当抢劫、家庭暴力或人质案发生时，发手机短信寻求紧急帮助不失为一个潜在的选项，在当事人无法通过语音通话要求帮助、或者在手机电池不足或信号不好的情况下。
允许那些陷入困境的人们发送有用的信息，比如化学标签、火灾烟雾颜色的图片和视频，也可以节省紧急救援人员的应急时间。
几个被提交的审查认为，允许紧急救援服务人员使用手机配备的GPS坐标，定位突发事件的地址，应是一个当务之急。
用手机拨打紧急服务电话，已占澳洲000紧急服务电话的60%。
尽管目前澳洲的紧急服务热线仅对除了听力受损者以外的人士提供语音求助服务，不过自去年起，美国联邦通信委员会已规定，所有的无线运营商必须提供一个9-11手机短信求助服务选项。
一个包括紧急服务机构和主要电信公司在内的国家工作组，最近已经开始调查有关推出手机短信000紧急服务的事项。
沃达丰（Vodafone）电信公司说，不久，000紧急呼叫服务将不再是一个仅限于语音通话的被动服务项目。沃达丰公司说：“满足社会的期望是至关重要的，寻求紧急服务人员的帮助，应通过任何形式的电子通信服务形式，包括语音通话、发短信、多媒体信息服务、社交媒体、视频等。”
澳洲通信消费者行动网络（ACCAN）担忧目前仅限于语音的紧急服务，无法解决那些在危险情况下，不能够使用语音通话求救人的问题。
一些电信公司基于移动发射塔的数据，现在提供增强000紧急呼叫者位置的信息的紧急服务选项，但这类信息并不是精确的GPS坐标。
纽省政府认为推广手机短信紧急服务求助，将能够增强公共安全和改善紧急救援人员的回应时间，但在过渡期间应该谨慎管理。省政府提出，作为当前000紧急服务呼叫系统管理者的澳洲电信公司（Telstra），需要投资新的基础设施和进行培训。**
责任编辑：李熔石
