澳圣乔治银行网上服务中断 客户陷困境

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【大纪元2015年10月05日讯】(大纪元记者安妮澳洲悉尼编译报导)圣乔治银行在澳洲纽省、昆省和南澳的在线、手机和电话等服务从上周末开始无法工作,加上周一是纽省公共假日,使成千上万的客户面临在长周末无法取钱消费购物的尴尬处境。

据悉尼晨锋报报导,目前还不清楚圣乔治银行的网上银行等服务从何时开始无法工作,但一个客户告诉费尔法克斯媒体,从上周六以来她一直无法取钱。

上周日下午5点13分(澳洲东部时间),圣乔治银行首次通过脸书通知客户网上银行等服务暂停,然而许多客户表示之前他们就已无法取钱。

在试图登录圣乔治银行网上银行时,网站页面显示“周末定期升级后计算机系统出现了问题。我们正在努力,以尽快恢复银行服务,并为这一事件给您带来的不便道歉。”

虽然银行在其网站上说,客户仍然可以在自动取款机(ATM)取钱和使用电子自动转账购物系统(EFTPOS),但许多客户抱怨他们无法把储蓄账户的资金转到一个可使用银行卡的账户上。

圣乔治银行的脸书页面被投诉淹没,一些客户请求银行在公共假日开门,这样他们就可以取钱。

在圣乔治银行的脸书上,客户刘易斯(Jules Lewis)在周日下午写道:“出去吃午餐,不能转账支付非常尴尬!今晚所有的计划现在取消了,没有互联网或电话银行,我们取不到钱。”

另一个客户罗伊(Brianne Lowe)写道:“这绝对是荒谬的!!这是一个公共假日,我们不能去任何地方或做任何事情!我不能给我的车加油,不能买尿布,我不能采购食物,所以我不知道我们晚餐将吃什么。”

圣乔治银行在一份声明中表示,它正努力尽快恢复服务,并为这一事件带来的不便向客户道歉。

责任编辑:瑞木悦

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