巴黎拉法叶百货 设华人专属贵宾室

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【大纪元3月29日报导】(中央社)法国巴黎拉法叶百货重视亚洲市场,近期针对华语自由行顾客新辟贵宾室,除可享用休息空间和饮食,还提供专人退税、旅游咨询,也可请品牌专柜送上商品,直接在贵宾室消费。

拉法叶百货(Galeries Lafayette)是到巴黎观光的必访之地,这里永远挤满专程来欣赏新艺术风格圆顶的旅人,或大肆采买名牌包的顾客。

在这些顾客中,来自台湾、中国大陆、香港等地的不在少数,消费金额可观。拉法叶百货为了提升对华语人口的服务,早就推出专属退税柜台,近期又新辟1间贵宾室,供消费满一定金额的华人顾客利用。

这间贵宾室全称“高端自由行宾客专属接待区”,位于拉法叶百货3楼(等同台湾的4楼),自去年12月8日起针对自由行旅客开放,备有沙发、杂志、电视、软性饮料、点心,洗手间里还有各式名牌香水试用。

这里的接待专员,8人中有6人能说中文,且有来自台湾的专员,所以台语也可以通。

1名专员说,贵宾厅不定期与不同品牌合作,展示新款商品,若顾客喜欢,可请专员联系专柜,直接把商品带到贵宾厅里挑选、结账。

专员表示,接待区提供的是客制化服务,不仅能协助退税,也能提供旅游建议、代订旅馆或餐厅,遇到过年、妇女节、情人节等特殊节日,还会准备花或巧克力等小礼物,是拉法叶百货在服务上对消费者的回馈。

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