澳洲超市Woolworths新网站被顾客批评

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【大纪元2015年06月08日讯】(大纪元记者安妮澳洲悉尼编译报导)澳洲超市Woolworths的新网站被顾客批评,许多人抱怨比以前更不方便,威胁再也不会在其网上购物。

澳洲新闻网报导,上月Woolworths推出了一个新的在线购物页面,但许多客户发现用起来比旧网站还要困难。顾客投诉包括功能问题(一些人称用iPad上网时程序崩溃)、可用性(许多人称他们购物花了更长的时间)和产品范围(一些用户说找不到以前买过的东西)。

顾客在Woolworths的脸书页面上写下大量抱怨之词。

顾客吉布森(Michael Gibson)写道:“新网站将把我们带到别的地方(Coles,因为他们的网站是能用的)。”

约翰逊(Alice Johnson)写道:“新网站令人震惊,令人沮丧!导航很难,非常慢,我不能找到我通常在线购买的食物。在 Woolies多年购物后我将到Coles在线购物。”

凯利(Vanessa Kelly)说:“本周使用购物网站,一半的东西不进入我的购物车,所以有些东西不能下单,它花了我两倍的时间。下周我将试Coles。”

奇怪的是,在过去几天许多强烈的批评抱怨中,还有两个支持的声音。其中罗斯(Nikki Rose)说:“我对你的新网站很兴奋!什么时候推出的?制作精良、直观的网站,价格好,希望澳洲其他在线商店有同样的想法。”

Woolworths发言人在一份声明中表示,该公司“定期评估客户的反馈,以确保我们的网上平台提供客户期望的服务水平和信息”。

责任编辑:瑞木悦

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