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业务转向移动平台 美银行正从街头消失

美国纷立于街头的银行分支正在缩减,甚至ATM自动提款机也在减少。客户多转向银行线上网站。图为位于纽约热闹街区的美国银行分支。(Spencer Platt/Getty Images)

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【大纪元2015年07月16日讯】(大纪元记者凌宇编译报导)过去两年内,全美第二大银行美国银行(Bank of America)关掉了上百家分行,估计因此裁掉上万个职位。这不是美国唯一一家正在缩减规模的大银行,但算是最积极的一家。

如此缩减分支机构一部分原因是为了削减成本,并将资本转向手机银行业务,同时帮助弥补庞大的法律费用,该银行过去几年陷入金融危机前劣质抵押贷款案的官司。

在利率极低的时代,社区里的银行业务也不受欢迎。银行还尝试过提供免费支票账户等措施来吸引顾客上门存款。

但那是在利率没到谷底的时候。现在,短期和长期利率都非常低。分行的存款利息与贷款赚得的利息之间差额很小,平平的收益曲线使得分行更难带来利润。

分析师波夫说:现在消费者不想存款,也不需要分行,他们正在摆脱这些。

两年前美银有5,328家分行。自那时起每个季度递减。截至今年第二季度末减至4,789家,减幅达10%。分行减少也意味着裁员,该银行两年来已经裁撤了近16%员工,现有雇员25万7,158人。ATM自动提款机同期也减少了2%,现存近1万6千台。

客户转至移动平台

美银藉由增加手机银行业务来取代分支机构业务。目前有1760万以上贷款客户积极地使用移动平台,他们可以在移动平台上存入支票或转账给别人。

用户每天通过手机存进2万张支票、每周与分行职员预约数高达1万笔。

美银财务长汤普森(Bruce Thompson)称,该银行继续将分支机构的消费行为模式转移到更多移动平台上的自助服务。

当然,这有个风险。可能会激怒不太精通网络平台的客户,包括习惯到银行处理事情的老年客户,或是婴儿潮世代。

其他银行也在缩减分支

除了美国银行外,摩根大通本周也表示,过去一年内其分行数量减少了2%,现有5504家。雇员人数相应减少到6000人。此举帮助银行上半年节省了5亿美元开支。

花旗集团实行全球化的缩减,宣布计划在十几个国家撤销分支。本周早些时候,该集团同意出售在巴拿马和哥斯达黎加的零售银行业务,进入日本、捷克等曾被抛弃的市场。

富国银行(Wells Fargo)是唯一的例外。近几年美国分支数量维持近6,200家。截至第二季末,雇员增加了1,000名至总数达26万6,000名,ATM机增加300台至总数1万2800台。

分析师波夫说,比起其它同行,美银将更积极关闭本土分行。周三,美银股价涨了3.3%,过去一年来该股涨了近13%。

分析师波夫说:美银执行长莫伊尼汉(Brian Moynihan)兑现了他的承诺。很显然,投资人喜欢这个结果。

责任编辑:李玉

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2015-07-16 1:32 PM
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