【大纪元2016年01月21日讯】（大纪元记者陈菲娅澳洲悉尼编译报导）澳洲的西太银行（Westpac）允诺将为多达5000名客户提供退款，因为银行在提高他们的信用卡限额之前，没有针对他们的就业和收入状况进行合理的调查。
据每日电讯报报导，澳洲证券及投资委员会（ASIC）表示，西太银行很大程度上依赖其自动化流程，根据国家消费者信贷保护法，西太银行没有遵守责任贷款法。
西太银行与澳洲证券及投资委员会一起合作，成立了一项整治项目来解决这一问题，据悉在与多达5000名受影响的客户联系。
西太银行发言人表示，提高信贷额度给一些客户带来了财政困难，他们将通过财务困难规定为客户提供帮助，包括提供退款。
此外，西太还改善了其提高信用卡限额的流程，并投入100万澳元支持未来四年的金融咨询和金融知识普及政策。
澳洲证券及投资委员会表示，西太银行在整个调查过程中都予以配合，并建议有疑问的西太银行客户与银行联系。
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责任编辑：李熔石
