Lifeline热线 守护生命孕育希望

-------无望时请让我与你并肩同行

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写在前面:首次听说Lifeline是西人朋友推荐我去Lifeline主办的书市买书。书市很大,种类也很多,我很快找到自己想要的书。回家后好奇,上Lifelne网站好好看了看,然后就希望有一天能采访到Lifeline的CEO。

Lifeline是一个全国性的慈善机构,它提供24小时的热线电话帮助了无数身处困境中的人。丽森(Carrie Leeson)在申请到Lifeline堪培拉分部的CEO职位前,已经在Lifeline做了5年的电话义工。当时她经营着自己的公司,但感觉做电话义工的收获似乎更大。2013年对丽森而言非常有戏剧性,她卖掉了自己的公司,正式加盟Lifeline。

做一名义工和做CEO的压力肯定不一样。Lifeline的热线电话是帮助那些有自杀倾向的人,所以工作性质非常有挑战性。如何管理好Lifeline,照顾到方方面面的细节是丽森要面对的。丽森说:“关键是要知道自己的边界在哪里,只有管理好自己,才能确保自己能为团队提供最好的支持和服务。”

丽森作为CEO在工作中感触最深的是Lifeline所展现的社区精神。在Lifeline的运作过程中,丽森接触到了、看到了一些机构与个人所体现出来的“为他”的精神。这是丽森在经营自家公司时体会不到的。丽森和他(她)们一起为减少自杀导致的死亡而努力,感觉非常有收获。

作为堪培拉Lifelin的CEO,最具挑战的首要问题是解决财务问题,让Lifeline有资金来维持和运作。刚接手工作时,堪培拉Lifeline的财务状况还是非常紧张的,以至于无法提前规划、迅速应答和练习预防等。经过一年半的协作努力,堪培拉Lifeline的财务状况基本稳定下来,使得团队有能力做更多的事情,如招收和培训义工,提供更多电话服务。目前团队突破了很多以往的记录,如集资数额、社区互动和应答电话数量等。丽森为此非常高兴,为自己带领的团队而感到骄傲。

自杀是15岁至44岁澳洲人死亡的头号杀手。统计数据显示澳洲平均每天有7人死于自杀。Lifeline堪培拉的电话服务帮助人们应对脑健康、家庭暴力、亲人过世、孤独和毒品等问题。大约30-60秒就有人拨打Lifeline的热线电话13 11 14。Lifeline堪培拉在帮助和支持来自全澳各地的电话。每年在展览公园(Exhibition park)举办的书市,是Lifeline堪培拉募集资金的一个重要活动。书市上出售的各类图书来自募捐,书市由义工来帮忙运作。

中国新年刚过,丽森想借此机会祝福大纪元读者新春快乐,在新的一年安全、快乐,照顾好自己、照顾好他人。也诚邀各位光临周末的堪培拉Lifeline书市。

(堪培拉Lifeline书市位于堪培拉展览公园内,为期3天,从2月12日(周五)至14日(周日)。开放时间为:周五早上9点至下午6点; 周六早上9至下午5点; 周日上午10点至下午4点。)

责任编辑:简玬

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