【大纪元2016年03月05日讯】（中央社台北5日电）电子商务难道就只能冷冰冰的交易吗？行动拍卖业者虾皮拍卖APP内建的“聊聊”即时通讯功能，意外造就许多一聊成主顾现象，其中代买代购、妈宝、美妆保养是最爱聊的3大类别。
根据在台上线半年统计，虾皮拍卖聊聊对话次数单月总计突破2000万次，更有超过90%的订单都经过聊聊后才成交，显示买卖家沟通在网购交易的重要性。
最常利用聊聊的品类，以“代买代购”、“妈咪宝贝”、“美妆保养”等3类最高，其次为“食品”、“3C产品”及“居家产品”类的卖家，而行动族最爱在晚上10到12时透过聊聊询问商品资讯，显示消费者最爱在睡前滑手机逛网拍。
虾皮拍卖指出，传统拍卖网站仅提供留言版让买卖双方问答，一来一往不但费时而且降低商品售出机会，虾皮拍卖为解决等待讯息的烦恼，内建“聊聊”即时通讯功能，让买家更容易了解产品细节，谈拢好价格。
虾皮拍卖表示，网购并不是冷冰冰的交易，虾皮推出的“聊聊”功能，可以帮助更多买家找到可信任的卖家，卖家更有机会一聊成老主顾。
虾皮拍卖行销总监杨晨欣强调，虾皮拍卖的“聊聊”功能建立买卖双方信任感，再加上第三方支付功能“虾皮承诺”，更让买卖家双方都可享有双重保障，因此上线不到半年，会员数突破150万，商品数超过250万。
