印度时间独树一格 与人洽商迟到3天算正常

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【大纪元2016年07月10日讯】“先生,不用担心,给我半小时我就到了。”当印度人这样跟你说,千万别相信,因为印度人的时间观念独树一格,和全世界完全不同。

印度,外国人,尤其是信守“时间就是金钱”的外国商人,最困扰的就是印度人的时间观念。

艾力克斯是1家全球排名前10大的纺织机零件商在印度的业务代表,他每周总要飞到印度各大城市,和代理经销商见面,也必须和经销商一起拜访客户。

“先生,我快到了,没问题,你只要再等15分钟就好。”跟艾力克斯约好上午9时在办公室碰面的印度经销商,在电话中这样跟他说。

但过了2个小时,这位经销商还没出现。

“我上个会议被耽搁了,所以只要再等我1个小时,别担心,我一定到!”

艾力克斯说,最终,这位经销商一整天都没现身,但他会给你一堆理由,还不忘改约碰面时间。

不过,艾力克斯隔天又等了一整天,这位经销商同样也给了一大堆理由,还是没现身。

当艾力克斯告诉这位经销商,他明天傍晚就要飞另一个城市时,经销商才带有歉意地说,明天上午会开车来载艾力克斯,除了在车上可以谈事情外,还可以一同去拜访客户,绝对不会让艾力克斯这趟行程空手而回。

这次,经销商虽然还是迟到,但至少出现了。不过,当艾力克斯和经销商一起去拜会印度客户时,这次却是印度客户在约定的时间没有出现。

同样的情况,也发生在印度居住的外国人必须找技工修水管、马桶或是抽水马达等日常生活上。为了等技工到来解决日常迫切问题,外国人必须取消一些外出行程,在家中枯等3、4天,直到忍受不了,威胁要换或干脆真的换一个技工为止。

“我实在搞不懂,为什么这些技工会这样,早点出现早点把事情做完,不就可以拿到酬劳了吗?为何拖拖拉拉,始终都没出现,等你威胁要换个技工时,才会出现?”

当有外国人提出上述疑问时,可以马上判断,这个人可能才刚来印度不久,因为已在印度生活一段时间的外国人,都已经放弃了抱怨。

不过,在印度开设分公司,管理印度员工,总不能也让员工经常迟到吧?

一位在印度分公司担任主管已6年的台商苦笑说,他只能把印度分公司上班时间,比台湾上班时间延后1个小时,但让员工晚1小时下班。

不过,这位台商强调,对于迟到的员工,一定必须按规定处罚,过于严重者必须开除,否则印度员工会有样学样,公司也就无法管理。

上述情节,基本上都发生在私营机构。但不用怀疑,这种状况同样也会发生在与印度官方打交道。

所有派驻的外交官都有经验,在拜会印度政府和官方单位,甚至出席大型国际研讨会时,往往因为某重要官员迟到,等个1、2个小时,甚至重新安排时间,都是稀松平常的事。

到印度官方单位洽公,基本上要在上午11时以后,因为11时以前,印度政府的各部门,基本上多数不会有能够决策的官员上班;而且这些大老爷姗姗来迟后,还要先喝杯奶茶、看看报,接着就是午餐时间。

因此,如果要到印度政府部门洽公,除了与部长、次长、司长等大官会面外,基本上下午3时以后,这些官员都吃了午餐,也休息够了,才是约见的好时间。

这就是印度,印度人总有一大堆理由,为他们的迟到和任意更动时间找借口,而且你可以看得出来,他们对你一点也没有真正的歉意,因为这在印度本来就是正常现象。

谈到印度人的时间观念,一名在外商工作超过15年的高阶主管桑杰对印度人这种不守时现象有些不好意思。但他说,印度教徒相信人是不断轮回的,神明希望人透过不断轮回的生命历程,把人生功课一一做完。

所以,桑杰微笑地说,印度人觉得,既然还有好多辈子可以继续人生功课,干嘛要在这一世把所有功课都做完?慢慢品尝人生就好,几个小时、几天的时间,在漫长的轮回旅程中,根本不必太在意。

因此,当你和印度人约好时间时,要弄清楚是“印度时间”,还是国际标准时间,当然也要向印度教徒学会看待时间的方式,这样才能心平气和地继续在印度过日子、讨生活。(转自中央社)

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