【大纪元2016年09月20日讯】（大纪元记者梁珍香港报导）受本港经济下滑影响，加上Uber的冲击，的士经营环境愈益艰难。政府早前推出优质的士专营权计划，被业界批评未能改善服务，反而破坏原有机制，增加不公，业界怨声载道。有的士团体联合推出录影系统，在的士内安装镜头摄录载客时车厢情况，以改善市民投诉情况。
拒载、滥收车资、不礼貌行为，针对的士司机的投诉不时都有。根据交通咨询委员会交通投诉组季报，去年全年共收10,359宗有关的士服务投诉，虽较2014年微升3%，但至今年首季，有关投诉已较上季的2,668宗下降至2,188宗，亦比去年同期的2,259宗少。
为有效处理投诉以及改善和顾客的关系，多个的士团体组成“推动的士发展联会”，拟自行出资，下周起先在2至10部的士安装摄录系统，有关录像将被存 取1-2个月，如果有乘客投诉，影片可以作为处理投诉的证据。联会承认，计划是延续反对政府推行优质的士专营权计划的应变，直言政府这么多年对业界无甚帮 助，唯有自救。
团体预计一年内可以在旗下2千部的士上安装录影录音系统，长远则政府提供资助甚至立法，在全港1.8万部的士强制性安装。团体希望，一年内并希望政府可资助和强制所有新的士安装系统。
对于外界担忧的私隐问题，联会委员吴锦华指出，已多次与私隐专员公署交涉，“署方不反对计划”，并给予他们指引，包括在车厢贴上中英版本兼备的标 示，提醒乘客车内有录音录影装置；录音录影的内容会存放于有加密程式的记忆卡，由联会保存，如乘客有投诉，需要先向警方报案，联会将把证据交予警方；在得到至少三名联会成员的同意先可存取或更改。
有市民赞成试行车内录影，亦有人担心有私隐问题。被问到如果因私隐问题，有旅客拒绝上车，联会委员黄羽庭表示，乘客有选择的自由。又指外国亦有安装类似系统。◇
责任编辑：陈玟绮
