沃尔玛推新招 让退货经历“有点愉快”

【大纪元2017年10月10日讯】（大纪元记者林南编译报导）到商店里去排队退货，往往令人感到有点麻烦。美国大型零售商沃尔玛（Walmart）说，他们已经重新设计了一个“移动快通道”，料将会让客户的退货经历“有点愉快”。

据《今日美国》报导，从下个月开始，沃尔玛将推出一项名为“移动快速退货”（Mobile Express Returns）的计划。这项计划允许您使用沃尔玛移动应用，来加快和简化您在沃尔玛商店或在沃尔玛网站上所购买商品的退货过程。

具体的退货流程是怎样的呢？

您可以在手机上选择沃尔玛应用程序中的退货一项，并按照应用程序中的提示一步步进行选择，最终生成一个退货的QR码。

之后，您到沃尔玛商店的客户服务中心去，那里有一个专设的“移动快车道”，您可以扫描手机上的退货QR码，并将您要退回的商品交给店员。

沃尔玛表示，客户隔天将会收到退款。

新的退货流程将从2017年11月开始。

该零售商说，沃尔玛在美国有超过4700个分店，而90%的美国人生活在距离沃尔玛商店10英里之内。#

责任编辑：林妍