【大纪元2017年04月10日讯】（大纪元记者林心仪香港报导）不良美容销售手法层出不穷，备受诟病，但仍无法杜绝。民主党上周刚披露美容公司利用到期套票谋利后，昨日公布其“美容苦主投诉热线”，过去一年共收到104宗合约纠纷个案，其中有7位精神病人者和康复者求助，涉及5间美容公司、金额达123万元，平均每人高达17.5万。
7位求助者包括思觉失调、抑郁症、焦虑症患者等精神病人者和康复者。事主在光顾美容服务时因透露其病情，惨被美容店职员不断借此以人身攻击、揭疮疤的手法“车轮式”销售昂贵疗程，亦有苦主在不知情况下被不断用信用卡过数。事件涉及5间美容公司，包括上市公司及连锁集团，金额由3.64万至高达47.2万，金额达123万元。
35岁的S小姐，2006年确诊患上抑郁症一直在公立医院精神科门诊覆诊，及服用精神科药物。2015年8月她开始光顾美容院Spa Collection希望能够放松，及做些简单及平价护理疗程，故初期只以千多元购买美容及按摩疗程。但光顾期间因受到不同职员的关心，披露自己的心事、和患抑郁症等私隐，却因而被针对多次重点推销，涉及金额超过13万元。
民主党消费者权益政策副发言人袁海文协助事主跟进事件，向美容公司表明事主身体状况及要求退款，但遭拒绝。S小姐受事件困扰，郁症的病情变得严重，去年底开始需要增加药物剂量及加密覆诊。袁海文强烈谴责，美容业界的害群之马，借攻击精神患者的弱点来赚取金钱，非常黑心及没有操守。
袁海文表示，精神病人者的个案平均金额超过17.5万，是整体平均求助金额3.3万元的5.2倍，指他们面对不良销售的风险损失远较一般人为高。他又批评，目前《商品说明条例》的门槛很高，对消费者保障不足，部分罪行举证也非常困难，同时事主上庭时亦会有一定心理压力，往往令检控未能继续完成。◇
责任编辑：李薇
