【大纪元2017年04月24日讯】消基会公布1民众2月在华信航空官网花新台币2932元买2张单程机票，3月22日却接获诈骗电话受骗52万元，恐与华信外泄个资有关，主张可依个资法请求赔偿500元到2万元。
消基会今天召开“订机票惨遭‘个资外泄’被骗52万 业者自称受害者 消费权益谁负责？”记者会。会中，消基会做出以上表示。
消基会董事长游开雄说，消费者陈小姐（化名）2月21日在华信航空官网买2张台北飞台东单程机票，刷卡付2932元，没想到3月22日就接到诈骗电话，有人自称是华信航空，跟陈小姐核对个资，个资因而外泄。
陈小姐经由电话访问时说，一开始对方没有要她汇款，所以她没有多做怀疑，但后来还是引导她到ATM做汇款动作，结果她个资外泄之外，共被转账15笔，遭诈骗52万元。
游开雄说，以上个资外泄，消费者可先找消保官申诉，由消保官出面找主官机关交通部、华信航空共同协商，要求华信航空依法理赔500元以上、2万元以下。但是消基会也说，华信航空称自己也是受害者，而且公司人员没有人疑似泄漏个资，网站系统也没安全问题。
他并说，若华信航空不愿意依个资法规定理赔，可再上法院提出求偿，因为个资法有规定，如被害人不易或不能证明其实际损害额时，得请求法院依侵害情节，以每人每一事件新台币500元以上、2万元以下计算赔偿金额。
他还说，165防诈骗专线3月12日接获第一起民众举报有人冒用华信航空诈骗案件后，隔天13日就通知华信须通知近3个月内购票消费者小心；但是陈小姐却在被骗6天后的3月28日，才收到华信通知小心诈骗的简讯。
游开雄说，陈小姐除个资外泄，进一步遭诈骗52万元，若法院认定华信航空违反即时通知义务，跟陈小姐被骗有相当因果关系，则华信有负责赔偿责任。
游开雄呼吁，举凡有电话通知要求至ATM汇款，几乎跟诈骗有关，请不要照做。
他还说，对比日本、韩国都已有企业因个资外泄必须理赔消费者，日本的Yahoo!BB还付出23亿日圆代价；台湾相对消极处理，而且研究显示，民国102年初到105年底，违反个资法被起诉案件共215件，结果无一人因违反个资法而入监服刑，恐不利强化个资安全的推动。1060424
