【大纪元2018年05月03日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）5月2日，澳洲联邦银行（CBA）证实，该行在2016年丢失了近2000万客户的财务报表数据，但仍坚称这些账户的安全性并没有遭到破坏。众多客户对银行隐瞒此事的做法非常不满。
联邦银行在声明中说，该行无法确认在2016年5月本要销毁的两盘磁带是否被销毁，因为该行没有获得这两盘磁带被销毁的证明文件。这两盘磁带里存有2000年至2016年间1980万联邦银行客户的名字、地址、账户号码和转账记录。
据澳洲广播公司报导，这两盘磁带是该行的分包公司Fuji-Xerox搞丢的，当时Fuji-Xerox正在关闭一个保存客户记录的数据存储中心。
在该公司无法提供“销毁证明”之后，联邦银行雇佣独立调查机构，对此事进行了“取证”调查。“2016年，独立调查机构KPMG受联邦银行邀请，对此事调查后认为，有很大的可能是磁带已经被处理掉了。银行马上启动了监视系统来进一步保护用户。”声明说。
“为了保险起见，对这1980万客户账户的监视仍在进行着。”该行表示，没有发现这些用户的信息被泄露的证据，过去两年中，也没有发现用户遭受损失或者出现可疑账户活动的证据。用户不需要就此事采取任何行动。
联邦银行零售部代理主管沙利文（Angus Sullivan）称，此事是“不可接受的”，并已经就此事给客户带来的不便和担心道歉，但坚称磁带中不含任何可导致客户账户不安全的密码和个人识别码（PIN）。他说，事件发生后，联邦银行已经就此事知会了澳洲信息专员办公室（OAIC）和澳洲审慎监管局（APRA）。
但是该行却并没有将此事通报给被牵涉其中的客户。在媒体将此事曝光之后，联邦银行才发布了相关声明。沙利文为银行辩解说，当时调查结果显示银行无需就此事通知客户，而且他们已经和信息专员办公室就此事进行过磋商，被告知信息专员并不打算采取进一步行动。
“当这样的事情被广泛传播的时候，会给事件本身带来风险，也会造成新的风险。” 沙利文对AM电台说。
但就在联邦银行发布声明的次日，澳洲信息专员办公室也发布声明说，他们已经就此事进行了进一步查询，并要求联邦银行提供更多信息，来证明他们在事件发生后已经汲取了教训，来确保客户的隐私得到适当的保护。
影子财长博文（Chris Bowen）要求联邦政府和隐私专员办公室提供数据丢失事件的全部信息，并称此事 “让人极度担忧”。
博文质问说：“为什么过了数年时间，等到媒体曝光的时候，人们才知道？”在媒体曝光之后，联邦银行的客户纷纷在社交媒体上发泄不满。他们有的人质问说：“为什么客户没有获得通知？为什么市场没有获得通知？”还有的人要求银行对此作出解释。该事件已被认为是澳洲最大的金融服务隐私违规事件之一。
澳的一位癌症患者莱克曼（Barry Lakeman）说，他此前有过身份被盗用的遭遇。他说，他在2014年获得联邦银行通知说，他的银行对账单在维州的一个排水沟被人发现。但他已经三年没有踏足维州。后来，他发现有人冒用他的身份借钱、购物。警方甚至发现了一把注册在他名下的枪。
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责任编辑：李熔石
