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维州能源费用上涨 乡村居民无力承受

生活在维州乡村地区的居民尤其难以解决交纳水电费的问题。(视频截图)
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【大纪元2018年06月11日讯】(大纪元记者赵琼玉墨尔本编译报导)由于能源费用上涨,维州乡村地区居民支付水电费越来越困难,针对电力公司或水务公司的投诉也越来越多。相关部门敦促有困难的居民与能源零售商联系,因为政府要求商家必须为用户提供帮助。

据《太阳先驱报》报导,维州能源和水资源独立调查专员(Energy and Water Ombudsman Victoria )审计发现,生活在乡村地区的居民尤其难以解决交纳水电费的问题,有的乡村和边远地区的居民甚至无力支付水电费。

记录显示,去年,拉筹伯(Latrobe)、大谢珀顿地区(Greater Shepparton)、沃东加(Wodonga)和比利牛斯(Pyrenees)的居民有关水电费投诉和质疑的比率最高,梅尔顿(Melton)地区的这一比率排名第五。

在全维州范围内,能源和水资源独立调查专员去年共处理了8022起相关投诉,这些投诉涉及断电、限水、支付困难和讨债等,每周超过150起。

独立调查专员吉伯特(Cynthia Gebert)说,人们交不起水电费的地区往往是一些相对弱势的地方。

她说:“乡村地区的能源固定收费往往较高,这使得用户们难以控制他们的费用。”

吉伯特敦促那些无力支付水电费账单的人尽快与能源零售商联系,因为政府要求这些商家必须为用户提供帮助,例如安排付款计划。

负责解决争议的服务部门统计了维州各地每1000名居民中的水电费问题。

结果发现,实际的或即将发生的断电、断气或限水问题,出现最多的地区是沃东加、拉筹伯、旺加拉塔( Wangaratta)、大谢尔伯顿和贝纳拉(Benalla)。

居民水电费支付最困难的地区是新德马诗(Hindmarsh)、拉筹伯(Latrobe)、巴拉瑞特(Ballarat)、大谢尔伯顿和比利牛斯。

在洛登(Loddon)、大谢尔伯顿、梅尔顿、卡迪尼亚(Cardinia)和比利牛斯,有关讨债的投诉和质疑最多。

责任编辑:李欣然

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