数字时代新沟通原则:打电话前请先发短信

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【大纪元2019年03月01日】(大纪元记者原泉编译) 随着科技的进步,人与人的交流方式变得更加容易。以往需要接线员、邮票或信鸽完成的任务现在只要点击屏幕上的名字,甚至一张脸,就可以与对方联系上了。

但是,如果违反一系列新的交流规则,则可能无意中陷入了与数字时代脱节的状态。例如,一个规则对某些人来说很重要:先发短信确认可以打电话后再打电话——而这还只是开始。

据《今日美国》报导,纽约州怀特普莱恩斯(White Plains)的29岁办公室经理安吉洛(Mark Angiello)说:“我通常都很冷静,并没有太多事情能困扰我。”但是有一件事能惹恼他,生命中最让他痛恨的事情就是回消息时只用一个字母“K”。“至少答复,知道了。”安吉洛说:“至少礼貌地说几个词。(显示)你没那么忙。”

来自布朗克斯29岁的DJ Ramoan Bruce说,他的个人数字沟通规则列表很长。“不要给我发短信问:‘嗨,你收到我上一条短信了吗?’你知道我收到了。”布鲁斯说: “我对我给别人发短信,然后他们打电话来回应感到恼火,我讨厌人们不分时间突然给我发FaceTime。不要这样做。”

其它例子包括:留言机响后不要留言、不要连着发送太多短信,也不要只用“嗨”开始对话。如果你拒绝来电,只需给来电者发短信问:“什么事?”

沟通规则背后的原因 现在和以前并无二致

这些沟通的微妙之处来自哪里?

“这些规则只是我们过去看到的一种现象的新表现。”维吉尼亚理工大学通讯教授伊沃里(James Ivory)说。

伊沃里表示,就像每个时代或者一群朋友都有自己的俚语和习俗一样,网络文化催生了技术依赖的生命,这些人有着自己独特的通讯方式。

与正式语言不同,正式语言可以通过使用Rosetta Stone的在线订阅进行练习,数字通讯有隐藏的内容,电话、短信或电子邮件的另一端联系人可能不容易理解。

“一旦人们不面对面交谈,首先失去的是非语言交流的丰富性。”伊沃里说:“人们马上通过尝试类似的东西来填补这一空白。”通过使用表情符号或发送GIF——这些动画图像似乎可以在几秒钟内总结出一种情绪。

礼仪和生活方式专家斯旺(Elaine Swann)说,随着聊天形式的变化,社交礼仪也随之变化是非常自然的事情。“我们过去通常打电话,祝福彼此生日快乐、新年快乐、圣诞快乐。现在,发短信表达这些祝福是比较适合的方式。”伊莱恩是全国礼仪培训机构的创始人。“我们现在已发展成通过电子(设备)沟通的方式。礼仪指南也必须随之发展。”

伊沃里说,适应科技沟通规则的唯一方法是完全融入在该文化中,但过度采用也存在固有的弊端。伊沃里说:“一种形式的礼貌在另一种情况下可能不恰当,甚至粗鲁。”斯旺表示,但是,一些交流的规则还是经得起时间的考验。

斯旺说:“如果我给你打电话,你当时不方便说话,那请不要接听电话。不要打断我,告诉我你很忙。”“首先,你在别人面前回电话很不礼貌,其次,你浪费我时间。”

以下是15条数字时代约定俗成的通讯规则:

*不要随便FaceTime他人。如果你想用Facetime,请先发短信或打电话确认对方是否方便。

*发短信只发像OK和LOL这样的单词是会话杀手。除非你不想再聊了,否则不要用一个字回答。

*如果有人对你发的照片或视频发表评论,你应该回复。

*如果有人以一种通讯方式与你联系,例如电子邮件,那么你也应该用相同的方式回复。

*不要为自己的帖子点赞。人们看到了,会觉得你很怪。

*不要要求别人点赞、评论或分享。

*没有理由的情况下不要数小时后才回应。

*不必留语音留言。

*如果有人发短信给你,问了多个问题,不要只回答部分问题。

*不要接二连三地贴数10张自以为“可爱”的照片。

*生日快乐、圣诞快乐等祝福发短信就可以了,不必打电话。

*在群聊里不要一对一地聊天,这样做很烦人,这种情况通常可以避免。

*尽量不要通过短信传达坏消息。不要在社交媒体上发布坏消息。

*你如果没得到回复,不必为此生气,这不是什么大事。

*如果你有时间在Snapchat发帖,那你就有时间发短信回复。◇

责任编辑:朱涵儒

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