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【大纪元4月1日讯】近年港人北上消费或置业已成潮流；有居于深圳福田区的港人投诉，使用本港手提电话漫游服务，月结单收费由以往的五、六百元，到近三个月不断递增至一千七百多元，投诉人经查询后，才发觉有关电讯公司误收其他省市较高的收费。
据太阳报4月1日报导﹐居于深圳福田区的尹先生向本报称，去年开始使用万众电话的手机及漫游服务，在福田接收香港方面的工作安排指示，返港工作，每月电话费自今年初开始，不合理地提高，三月收到的月结单收费，高达一千七百一十八元，远高于过往的五、六百元。
他说，在深圳接收香港电话，应该是每分钟五点二四元，月结单上部分收费正确地显示此情况，但部分收费则极不合理，有一分零一秒收取十四点五四元，两分零二秒收取二十五点三二元，五十三秒收取十元，极之昂贵及不合理，令他对该电讯公司失去信心。
万众电话企业传讯部发言人回复本报查询时表示，根据纪录，投诉人在深圳福田使用该公司的漫游服务，接收来电，费用为每分钟五点二四元，而漫游费用错误以中国其他省市计算，即每分钟十点七九元，由于所有在内地使用的流动电话纪录，均由内地漫游合伙公司提供，而该公司漫游地区编号如有更新，会主动通知万众，此投诉个案因地区编号更新延误所致，造成收费偏差，为保持客户的信心及确保资料正确，万众会经常与漫游网络伙伴保持联系并反映情况。
尹先生对万众只将责任推卸给内地电讯公司，并无致歉表不满，加上已失去信心，虽然万众愿意退回三个月，合共五百多元多收的费用，但他亦会转台，并会提醒朋友有此情况。去年消费者委员会接获有关电讯服务的投诉，共四千六百八十四宗，高踞榜首，较二○○○年上升五成一。
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