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【大紀元4月1日訊】近年港人北上消費或置業已成潮流；有居於深圳福田區的港人投訴，使用本港手提電話漫遊服務，月結單收費由以往的五、六百元，到近三個月不斷遞增至一千七百多元，投訴人經查詢後，才發覺有關電訊公司誤收其他省市較高的收費。
據太陽報4月1日報導﹐居於深圳福田區的尹先生向本報稱，去年開始使用萬眾電話的手機及漫遊服務，在福田接收香港方面的工作安排指示，返港工作，每月電話費自今年初開始，不合理地提高，三月收到的月結單收費，高達一千七百一十八元，遠高於過往的五、六百元。
他說，在深圳接收香港電話，應該是每分鐘五點二四元，月結單上部分收費正確地顯示此情況，但部分收費則極不合理，有一分零一秒收取十四點五四元，兩分零二秒收取二十五點三二元，五十三秒收取十元，極之昂貴及不合理，令他對該電訊公司失去信心。
萬眾電話企業傳訊部發言人回覆本報查詢時表示，根據紀錄，投訴人在深圳福田使用該公司的漫遊服務，接收來電，費用為每分鐘五點二四元，而漫遊費用錯誤以中國其他省市計算，即每分鐘十點七九元，由於所有在內地使用的流動電話紀錄，均由內地漫遊合夥公司提供，而該公司漫遊地區編號如有更新，會主動通知萬眾，此投訴個案因地區編號更新延誤所致，造成收費偏差，為保持客戶的信心及確保資料正確，萬眾會經常與漫遊網絡夥伴保持聯繫並反映情況。
尹先生對萬眾只將責任推卸給內地電訊公司，並無致歉表不滿，加上已失去信心，雖然萬眾願意退回三個月，合共五百多元多收的費用，但他亦會轉台，並會提醒朋友有此情況。去年消費者委員會接獲有關電訊服務的投訴，共四千六百八十四宗，高踞榜首，較二○○○年上升五成一。
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