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【大纪元4月19日讯】中信银对于近日连续接获客户申诉网路银行存款遭人盗领案件，经清查资料与案情了解，目前共接获三起类似诈骗事件，受害人杨姓、刘姓及郭姓客户疑似遭不法份子骗取网路银行语音密码，截取客户CA电子凭证后盗领存款。
据中央社报道﹐中信银表示，目前全案已依金融同业间遭歹徒诈骗案件通报要点，传真联合征信中心通报，并向财政部金融局报备，通报法务部调查局疑似洗钱案件，检警单位正进一步厘清歹徒犯案经过与手法，以避免类似情形再度发生。
据悉，不法歹徒（诈骗集团）诈骗手法系于报纸或相关媒体刊登彩券经销商征求加盟店，需缴交保证金50 万元，或金额不等，并请民众到银行开立账户，存入歹徒约定金额，并申请语音密码及网路银行业务，同时请受害人在开户完成后，告知其语音密码，以利其查询受害人存款余额。
不法歹徒（诈骗集团）取得受害人语音密码后，即利用受害人尚未下载电子凭证前，先行使用语音密码下载受害人电子凭证，并利用网路银行转账功能，将受害人之存款转出，即转入不法歹徒在多家金融机构开立的人头账户后，提领该款项，达成其诈骗之目的。
中信银表示，接获客户申诉后，除请客户立即报警处理外，随即依‘金融同业间遭歹徒诈骗案件通报要点’传真联合征信中心通报，并向财政部金融局报备，另通报法务部调查局疑似洗钱案件。
为免类似情形再度发生，在事件发生后，已向全省各分行多次重申，受理客户申办网路银行业务时，应特别加强说明语音密码之重要性，以免不法歹徒〈诈骗集团〉有机可乘。
中信银重申，网路银行业务之申请、操作程序及安控机制如下： (一)申办网路银行查询功能程序： (1)客户亲自临柜办理申请，该行核发语音密码。 (2)客户使用语音密码前，须先执行语音密码变更。 (3)客户变更语音密码后，即得凭其‘身份证字号’及变更后‘语音密码’执行网路查询功能。 (二) 申办网路银行转账功能程序 (1)客户亲自临柜办理申请并设定转出账号后，该行核发语音密码。 (2)客户使用语音密码前，须先执行语音密码变更。 (3)客户变更语音密码后，即得凭其‘身份证字号’及变更后之‘语音密码’下载‘电子凭证’，并凭‘身份证字号’、变更后的‘语音密码’及‘电子凭证’执行网路转账交易。
中信银表示，网路银行电子凭证取得，系由客户自行操作进入网路银行后，输入‘身份证号’、‘语音密码’确认身份，线上通知台湾网路认证公司下载凭证。
经查受害人于开户时，均曾询问本行经办人员，是否可将语音密码提供他人，以为查询账户存款余额之需，经办人员再三告知其语音密码的重要性，客户仍误信不法歹徒（诈骗集团），告知其语音密码，致不法歹徒（诈骗集团）利用其语音密码先行下载电子凭证，进而转账盗领客户存款，并非该行网路银行安全控管机制遭人侵入或破坏。
中信银强调，对于新开立网路银行的客户，将于客户开户时，以明显标示加强提醒客户注意语音密码的保管，并尽快将CA电子凭证下载，尤其使用网路转账功能时，千万不可将‘语音密码’及‘CA电子凭证’ ( 含转账密码) 交付他人使用。
将于对外刊物、账单及公司网站中对现有客户加强宣导电话语音密码系网路银行最重要的安全机制，银行再度呼吁消费者如有疑似诈骗集团告知欲取得‘语音密码’以便查询账户余额，客户应断然拒绝或询问银行，以免权益遭受损害。(http://www.dajiyuan.com)
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