【大纪元2020年12月08日讯】（大纪元记者季薇多伦多报导）在加拿大国家学生贷款服务中心（NSLSC）的疫期学生贷款暂停还付措施，于9月30日到期后，大量的学生在申请学贷偿还援助计划（RAP），以至于NSLSC电话线应接不暇，未处理的申请积压了3万多件。
据加通社报导，NSLSC发言人伊莎贝尔·马赫（Isabelle Maheu）表示：“我们目前正在接听前所未有的电话量，并且收到的（RAP）申请量比往年还要高。”
该机构表示，从10月1日（恢复还款）到11月下旬，共收到16万9,000份RAP申请。其中，有3万600份尚未处理。
依据RAP条款，年收入不到2万5,000元的还款人，不必开始还款，超过2万5千元收入门槛时，还款额可能不会超过收入的20%。但该计划不会自动延续，当事人必须每6个月申请一次。
然而申请积压已经使一些学生开始为生计发愁。
卑诗大学硕士生杰伦·巴斯托斯（Jaylen Bastos）在10月中旬收到了一封学贷还款恢复的电子邮件后，一直在联系NSLSC，但打不通电话。然后，12月1日，他的银行账户自动被收走了 400元的学贷还款。那也是巴斯托斯支付房租的日子，经济拮据的压力一下子压了下来。
巴斯托斯打电话给银行，想看看银行能不能帮忙，但他没有那么好运。
“太令人沮丧了，因为没有选择，对吗？只有一个电话号码，他们不接受电子邮件，没有其他办法可以获得（RAP）服务或联系到任何人。” 巴斯托斯决定继续打电话，并且每次都会做记录，以展示他一直在努力解决问题。
NSLSC回应，他们仍在处理大量电话，但该中心的接待能力已有所增加，所以学生能够再次打通。该中心解释，预期的秋季新毕业生开始偿还学贷，还有为防止“网络事故”引入强化的安全措施，都造成了近期的电话量更多。
责任编辑：岳怡
