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纽约华人社区低价网路 大面积断网

偷正规公司的网络 现开始清理 受影响客户超5000户 很多人排队重新装网

从15日开始,很多华人私下找人安装的网络突然大面积断网。图为18日,家中断网的华人办理转到别的网络公司,图中排队的华人均表示家中断网了。(林丹/大纪元)
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【大纪元2020年06月19日讯】(大纪元记者林丹纽约报导)在纽约华人社区,有不少打着“免费安装高速上网”广告的网路公司或网路安装人员,这类廉价网路的月费,比正规大公司Verizon或Spectrum的费用便宜很多,但是本周以来,很多安装了这种网路的华人反映,家中的网路突然断网,而且之前一直联系的安装人员或客服人员也失联了。

网络安装人员回复,大面积线路故障,受影响的用户有5,000多户。
网络安装人员回复,大面积线路故障,受影响的用户有五千多户。(读者提供)

据网络提供商Spectrum公司的代理表示,这些网络都是盗用电信公司Spectrum的流量,出现大面积断网的原因,是Spectrum公司在清理这些非法安装的“黑盒子”。

受影响的华人用户数量很大,据一位网路安装人员回复客户称,有五千多户。

华人王Tom表示,他家的网路从17日晚开始断网,但网路安装人员无法再联系上。他是通过朋友介绍找一个叫“小王”的安装人员安装的,年费300元,比Verizon和Spectrum的便宜很多,网路突然中断后,他联系“小王”要求解决故障,但“小王”的电话再也无法接通了,“我用了一年多,之前都很稳定,几个月前才交了一年的钱。”

安装这种便宜网路的大多数是华人,因为这种网路的客服和安装人员均是讲中文的华人,彼此沟通起来没有语言障碍,而且价钱比正规公司便宜50%以上。以300元年费计,每月月费25元,而Verizon公司网路月费至少50元,加上机顶盒的月费15元,要至少65元,很多华人为了节省开支,也因没有语言障碍,为沟通和售后服务方便,而选择安装这种网路。

网路安装人员称:受影响有五千多户

住法拉盛Union街的张女士说,她也是让这个“小王”安装的网路,本周一(15日),家里突然断网,当时还能联系上“小王”,“小王”当天回复简讯说:“大面积线路故障,五千多个用户,明后天开始批量处理。如果着急,先装老外公司……”,但是等来等去,“小王”并没有来处理,“后来电话再也打不通了。我是5月份才新交的钱,300元,才用了一个月,剩下的钱不知会不会打水漂。”

在“大地360”等华人资讯网站,有很多这类“免费安装高速上网”的小广告,他们没有注明在哪里办公,客户是通过手机、微信等与他们联系,当网路有故障了或者需要续约了,才打电话与他们联系。但是这类网路是怎样来的?是否合法?是否有保障?客户普遍都不知道。

这次大面积断网事件,客户打电话与这些安装人员联系,但是这些人普遍“失联了”。

在缅街的iTalkBB门店外,一位准备换别的网路公司的女士表示,她的网路是通过新世界商城二楼的“蓝天科技”安装的,但是这家店目前没有开门,而且电话也不通了。

被迫重新装网路的华人激增

家里没有了网路,令很多华人感到极为不方便。18日记者见到,在法拉盛、贝赛等地的Verizon、Spectrum的门店外,都是排队申请重新安装网路的华人。据法拉盛缅街与38大道交界的Verizon门店工作人员表示,“这几天来安装网路的人比之前多了几倍,都说自己家的网路断网了。”

Spectrum代理:此为Spectrum清理盗网的“黑盒子”

对于这些廉价网路为什么突然大面积断网,网络提供商Spectrum公司的华人代理刘先生接受采访表示,这些低价的网络,都是偷Spectrum公司的网络的,一些华人偷Spectrum网络流量的情况已存在多年,他们盗用合法用户的信息,复制独立的盒子,绕过Spectrum系统的监测,盗用Spectrum公司的线路,偷数据流量。

刘先生表示,其实Spectrum公司(包括前身“时代华纳”)对这个现象早已掌握,包括通过华文媒体的广告去了解情况,调查了好几年时间,对那些安装的公司和人员,Spectrum都已掌握了名单,“前几年的情况还不算严重,但后来越来越严重,Spectrum公司花了很多钱在华人社区做广告,但收效甚微,因为华人市场都被这些偷流量的人抢去了,这样就造成Spectrum损失很大。现在公司终于出手,对黑盒子给予清理。”

刘先生介绍,清理的做法是,Spectrum对设备的软件进行了升级,这样就过滤掉很多非法用户,“就好像把门卡升级了,原来使用假门卡的人就进不去了;但是是分区清理,有一些地区没被清理的,盗用的网络还能继续使用。”

刘先生表示,这些低价网络其实经常出现故障,网络也不稳定,安装的公司或人员还容易卷钱跑路,客户有可能还得不偿失;另外那些偷流量的人(包括安装者和使用者)如果被起诉的话,是要罚款甚至坐牢的,所以奉劝安装者和使用者都不要铤而走险。◇

责任编辑:李悦

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