企业家如何创造让员工达成目标的环境

了解如何寻找人才 培养人才和领导人才 以实现您最宏伟远大的业务目标

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作者:Chris Patton
(大纪元记者吴约翰编译)大多数的企业家都是怀抱着高度的热枕,为实现他们的商业目标而努力,这当然是众所周知的。然而,最成功的企业家,会找到一种方式,让所有员工齐心协力,共同实现公司的业务目标。前提是,若要确保员工们的业务目标正确,就要让员工们也完全了解到,自己正在实现这些目标上前进,并发挥着各自的作用,以及他们究竟需要做些什么,才能达成这些目标。另外,当企业家似乎是凭直觉才知道要做什么时,这对企业家来说可能会更充满挑战(要知道如何去引导员工)。另一方面,员工们其实是需要指导和方向的。

一旦您有一个可执行的计划来实现目标时,紧接着,就必须营造一个让员工可以帮助您实现目标的环境了。这里有一些提示和技巧,可以帮您着手进行。

在合适的时间、合适的地点、合适的岗位,雇用合适的人

为了协助员工实现您的业务目标,您需要成为一位人才经理;您需要知道如何聘请最优秀的人,然后把他们放在可以发光发热的地方。为了发现人才,我们需要放弃过时的方式去寻找人才,或者抱持只有某些经验水平才能干好工作的概念。

一旦您雇用或提拔了合适的员工,请确保他们有相对的权限来完成您要求他们完成的任务。您不能指望刚聘用的新进员工,他能将任务委派给更高阶层的经理,并且没有任何相关人员做进一步讨论和批准。此外,务必要提供任何必要的培训,帮助员工熟练任务,并培养未来的技能。

此外,了解每位员工最擅长的工作,并安排他们处在可以发挥最佳表现的角色中,例如,不要假设您的明星销售员可以撰写广告文案。销售和写作是不同的技能 ,让您的销售人员专注于销售,然后重新找一个文案师,专注于编写。

请注意,不要等到您没有头绪时,才开始考虑招聘及雇用,最好在需要新进员工前,就考虑好招聘策略。一旦你知道要开始招聘了,想想五年内你会需要什么样的人才,并评估需要他们的什么特质;思考雇用那些可以与您的事业一起成长的人。虽然过去的表现是未来表现的一个预测指标,但最能适应的,往往是那些拥有高情绪智商等软技能的员工。请留意聘雇和你有一样特质的员工,并参考数据资料来招聘、晋升和分配任务。优先招聘能够与他人合作的员工,而不是那些只关注个人成功的人。

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引导员工朝向目标迈进

您的员工要清楚知道,他们该如何正确地融入,以达成业务目标。他们要体认自己是属于公司蓝图的一部分,而不仅只是不问原因就将信息输入电脑的人员。帮助员工了解他们的重要性,以及如果他们达到或没达到他们的目标时,可能产生的影响。另外,在共同努力实现业务目标时,任何时间或地点都必须是公开透明的。

沟通清楚明确

针对委派给员工的任务进行清楚的沟通, 务必要确认他们了解您的期望。例如,截止日期和优先事项是什么?任务“完成”会是什么样子?如果目标不可见,就不可能击中靶心。同样地,如果目标本身不明确,您的员工将永远无法实现目标。

在明确地提供您所期望的信息后,请让员工们口述出,他们在处理任务时,即将运用的策略;然后,他们会开始在发展策略时,起带头作用,并且您还可以掌握他们是否已经完全理解任务。此外,要给予员工提问和抛出自己想法的机会。

用书面形式记录公司期望,以便您和员工都记得任务和截止日期。

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培养员工责任感

当员工们清楚了任务“完成”的样子,接着您就可以定期追踪他们的进度,让员工们对他们的行为和结果负责。在初期召开会议时,先行在行事历上替后续会议安排未来的时间。

在追踪进度的过程中,回顾他们是用什么来完成任务的策略,以及该策略的有效性。例如,如果销售人员的目标是将销售额提高5%,则让他们对关键指标项目负责,例如拨打更多销售电话。

您与员工可以共同决定这些指标项目是否有助于他们达成个人目标,并根据需要,不断地进行调整。如果您发现某员工正为达成目标而挣扎时,请与他们交谈并了解原因,如果他们需要辅导或进一步培训,请想办法提供解决方案。运用良好的指导技巧,例如倾听、协助和解决问题,使员工们保持在正轨上。

请记得,当标准降低时,绩效就会下滑。务必让员工明白,公司的期望是不可妥协的;但如果他们需要协助,您随时可以提供帮助。透过要求员工达到高标准,您就是在挑战他们要做到最好。

此外,密切观察员工们在任务截止日期的表现,让他们知道,错过任务最后期限日,是不可接受的。持续以书面形式,记录下员工完成任务的进度,这样的书面记录,可以用来奖励表现良好的人,并介入和处置表现不佳的人。

最后,尽管进行了所有会议、培训和辅导,但如果员工仍然无法完成任务或达成目标的话,请考虑重新分配或将他们替换。在某些情况下,您可能将合适的员工安排在错误的岗位上;在这种情况下,您要将他们转移到他们能够做出更大贡献的地方。然而,在其它情况下,很可能该员工其实不适合贵公司,所以,为了整个公司组织的利益,您必须将他们解雇。请保持坚定,但要心存善良,因为员工都是真实世界的人,而其他真实世界的人,或许正养赖着他们。

为了实现企业目标,您需要与所有员工共同努力。您需要合适的员工,在合适的岗位,执行合适的任务。您还需要指导这些员工,让他们对自己的行为和结果负责。如果您有效地执行上述方法,您将获得员工们的尊重,事业将获得成长,甚至实现您最宏伟远大的业务目标。

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转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务能力|企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者透过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文:How You Can Create an Environment in Which Employee Achieve Business Goals刊于Entrepreneur网站。

责任编辑:韩玉 #◇

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