【大纪元2021年03月12日讯】加州就业发展局（EDD）上周宣布，该部门增加了251名热线电话工作人员，并在当周完成了快速培训。但据报导 ，即便EDD目前有将近3,500名接线专员，每一位拨打专线的民众，平均的等待时间仍然高达40分钟。
不仅如此，失业金欺诈的现象仍然是EDD亟待解决的一大问题。
加州劳工局（California Labor Secretary）局长苏维思（Julie Su）1月25日表示，加州在疫情期间，可能已经向欺诈者发放了高达114亿美元的失业救济金，占去年3月份以来发放的逾1,140亿美元的10%。
对此，EDD对外发言人利维（Loree Levy）声称，失业金欺诈问题遍布全美。根据美国劳工部监察长办公室估计，全美有超过630亿美元失业金，是因欺诈或错误而被不当支付。
该部门于上周四还宣布，针对加州失业者，若收到有问题的税单，或认为个人信息遭窃，EDD已经建立专线电话，并派遣额外300名专员，协助民众深入了解。利维也表示，EDD将每两个星期确认申请者身份，并将把申请相关文件表单翻译为英文和西班牙语以外的语言。
针对民众的信息被盗窃，很多人都曾提出，加州EDD发送含社安号的信件，增加了申请人身份被盗的风险。加州审计长依兰.郝（Elaine Howle）也在去年11月发布的报告中指出，虽然之前呼吁停止邮寄含加州人完整社会安全号码（SSN）信，但加州的EDD仍然寄出了至少3,800万封，这无疑将申请人置于身份被盗的风险之中。
EDD内部的爆料人士曾指出，EDD管理混乱、缺乏监督，导致失业金欺诈认领案件频频发生。
不过，根据报导，加州合法的申请人现阶段仍有近110万人，在等待当局发放失业金。◇
责任编辑：李欣
