大陆航空业巨亏下 促销机票违约 信誉扫地

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【大纪元2021年04月06日讯】(大纪元记者张玉洁综合报导)大陆航空业遭受中共病毒(武汉肺炎)疫情重创,航空公司纷纷推出促销方式揽客。近日有消息说,多家航空公司的促销机票不讲信誉,获得大量差评。

综合大陆媒体消息,东航、国航、南航、海航等多家大陆航空公司从2020年6月开始推出了“随心飞”机票套餐服务,以应对疫情导致的业务缩水,但口碑不佳。

“随心飞”套餐服务违约严重

据报导,“随心飞”套餐服务内容包括可以在一段时间内、一定条件下,不限次数飞行,价格大约3000元至4000元人民币。

但有消费者发现,多家航空公司的这项服务不透明,兑换机票困难,也难以投诉,与当初购买时公司给出的承诺不符;如果预定的航班取消或延误,算作是消费者违约,甚至可能被取消这项服务的资格。

报导引述一位消费者的话说,在可以使用“随心飞”服务的时间,有些航班在这项服务下不显示,但在其它平台就能查询到。

另有消费者以南方航空公司为例表示,实际情况与宣传完全不符,宣传的是不限地点、不限时间,但实际上周末或节假日基本兑换不到机票,只有航空公司自己的系统查询才知道。

疫情下,大陆航空业屡现丑闻。2020年大陆航空业也曾曝出类似事件。当时正值疫情肆虐、中共全面封城,民众无法出行,机票退票量暴增,而航空公司的退票业务备受争议。

当时有大陆消费者表示,有的航空公司没有明确退款日期,只答复“尽快”;有的消费者半个多月未收到退款,也无法解决。

业内人士当时分析,大陆航空业长期以来存在机票销售方面的问题,同时,旅游业和航空业的相关公司可能存在资金不足、难以支付退款的问题。

疫情下 大陆航空业现巨额亏损

根据大陆航空业1月份的财务数据显示,受疫情影响,中国国航、东方航空、南方航空、海南控股、吉祥航空,以及春秋航空等6家上市航空公司的2020年预计亏损为901亿元至1,049亿元人民币。

3月30日,中国国航、南方航空和东方航空的2020年度业绩出炉,三家公司净利润分别亏损144.1亿元、108.42亿元和118亿元,位居当时A股市场的年度亏损榜首位。

2021年大陆航空业的情况也不被看好。中国新年假期原本是一年中旺季,因中共提出“就地过年”,直接导致当时的旅客运量比2020年和2019年同期分别下降57.9%和71.5%,其中民航的运量比2020年同期下降45.16%,航班大规模被取消,机票价格也创下近五年新低。

责任编辑:李穹#

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