新年Costco为购物者带来哪八个变化

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【大纪元2022年01月07日讯】(大纪元记者夏雨综合报导)美国知名会员制零售商Costco(好市多)在全球拥有超过1.11亿会员,而且这个数字每天都在增长。Costco因这些购物者在2021年实现了超过10亿美元的净收入,同时Costco也在处理供应链困境导致的停产和短缺问题。会员在接下来的365天内,可以在Costco看到什么变化?

众所周知,即使在当前的通货膨胀时期,Costco对提高商品价格仍十分谨慎。价廉物美是Costco最有价值的竞争资产之一,使其在行业中处于领先地位。客户指望以最优惠价格购买大多数产品,这使他们可以自由购物,而不必担心是否物有所值。

Costco首席财务官理查德‧加兰蒂(Richard Galanti)在最近与投资者的财报电话会议上透露了一些端倪,以下总结Costco在2022年将给购物者带来的六个变化,请注意并非都是惊喜。

1. 移动应用程序获得改进

Costco会员一直不太喜欢Costco的移动应用程序,称其有问题、过时且缓慢。加兰蒂在去年12月初承认,该公司在更新方面“有时会延迟”。同时,他透露,APP更新终于要来了!

移动支付、带有经过重新设计的页眉和页脚的全新改进菜单、收据以及更多功能将在2022年应用程序的未来更新中推出。

iPhone手机
示意图。(Pixabay)

2. 提货储物柜(Pickup lockers)

疫情仍在持续,很多消费者青睐自取提货体验,即在线订购商品,然后去实体店的提货储物柜取回买的东西。

目前,Costco在112个实体店设置白色的提货储物柜,该公司的目标是到今年年底增加到220多家商店。

加兰蒂表示,Costco鼓励在线客户进入其商店取货的策略正在取得成效,增加了约一半的客流量。

加兰蒂在财报电话会议上表示,“我们将在2022年推出电子商务储物柜”,“目前在美国,我们有112个地点,而且我们计划在2022日历年将这个数字增加一倍以上。”

3. 更多售货亭(kiosks)

今年,Costco仓储式店铺也将配备更多的电子售货亭。“我们正在仓库中推出新的电子售货亭,配备视频标牌和简单的触摸屏订购。”加兰蒂在同一个电话中说。

他没有透露标牌上会展示什么商品,但除了备受欢迎的烘焙食品和散装杂货外,Costco还提供大量商品和服务。外界猜测这种自动售货亭可能会推广Costco的保险单、旅行套餐、轮胎中心等服务。

4. 更多新店

过去几年,Costco稳步增加了更多仓储式店铺,在2021年新开了22家新店。预计Costco不会停止开新店的步伐,未来12个月的计划是开设23个新店,以及对四个现有商店进行搬迁。开新店的国家包括法国、新西兰和中国。

Costco网站的“新地点即将推出”内容提供了最新信息。去年12月,Costco在佛罗里达州墨尔本、西班牙毕尔巴鄂(Bilbao)和中国苏州开设了新门店。加拿大卑诗省基洛纳(Kelowna)的一个地点将于今年2月开业。

示意图。(Tim Boyle/Getty Images)

5. 会员费可能上涨

2021年7月,斯迪富金融公司(Stifel Financial Corp.)分析师预测,2022年Costco将把会员费提升8.3%。此次增加将使金星级(普通)会员每年会员费增加5美元,调至65美元,高级会员年费每年增加10美元,调至130美元。

分析师预测上涨将发生在2022年秋季左右。一般来说,Costco每五年半提高一次会员费,上一次涨价是在2017年6月。

Costco的年卡分公司卡和个人卡两种,个人卡又分普通会员卡(Gold Star)和行政高级会员卡(executive membership,见图)。(Tim Boyle/Getty Images)

6. 更少的供应问题

2021年,全球面临供应链崩溃的问题,很多零售商无法及时获得所需商品,不得不寻找如何处理货物运输延迟的方法。

Costco为了应对供应链问题,租用三艘远洋船来运送数千个集装箱。

加兰蒂在2021年9月23日的财报电话会议上说:“我们还为明年租用了三艘远洋船,用于在亚洲与美国和加拿大之间运输集装箱,我们已经为这三艘船租用了数千个集装箱。”

“每艘船一次可以运送800到1,000个集装箱,我们将在明年交付大约10次运输。”他说。

在2021年,卫生纸、矿泉水、清洁用品、烹饪油、薯片、炸鸡块等都曾发生过缺货或限购的情况。

2021年11月18日,位于基洛纳市的Costco店的面包和肉类供应已经恢复,已经没有抢购的情况。(大纪元)

7. 上架新商品

新年伊始,Costco就上架了一些新的商品,gobankingrates.com网站刊登了一篇这个月值得在Costco购买的10种新商品

8. 下架的商品

在COVID-19大流行开始时停止出售后,Costco美食广场最受欢迎的食品之一combos pizza将不会在2022年回到商店。随着商店慢慢恢复全面服务,其它美食已经重新出现,但是combos pizza可能不会再回来。

粉丝们对吃不到这款蔬菜、香肠和意大利辣香肠组成的披萨感到失望。

另一个粉丝喜欢的食品必品阁有机锅贴(Bibigo Organic Potstickers)在去年夏天离开货架,似乎今年也不会再上架。

责任编辑:李寰宇#

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