【大纪元2023年11月09日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）联邦政府宣布对Optus大规模服务中断事件展开全面审查，并建议受影响的千万用户向供应商提出赔偿。
周四（11月9日），通讯部长罗兰（Michelle Rowland）宣布联邦政府将全面审查Optus服务中断事件，并表示“深入探讨造成这一情况的确切原因”非常重要。
“虽然我们对Optus服务在当天（11月8日）得到恢复表示欢迎，但政府必须开展调查工作，从故障中汲取教训，这一点至关重要。” 她对澳广电视台（ABC TV）说。
“考虑到事故造成的巨大破坏和困扰，以及对经济的影响，事故后的审查不仅要彻底，而且要迅速完成，并准确地找出事故的原因。”
“澳洲人希望会有后续行动。但重要的是，对于整个行业来说，必须了解今后如何避免这种情况的发生。”她说。
周三（11月8日）一早，澳洲各地的Optus移动服务均出现大规模中断，包括医院，银行在内的1000多万用户无法连接互联网，也无法拨打或接听电话。用户甚至无法用Optus固定电话拨打000。服务中断10多个小时后逐步恢复。
政府和电信监管机构敦促用户申请赔偿
据澳新社消息，电信行业监察员格伯特（Cynthia Gebert）敦促小企业联系Optus，帮助其了解中断服务对企业造成的影响，并提出赔偿。
“我们认为你需要告诉Optus，以便其了解哪种补偿可能适合你的情况。”
格伯特还表示，这次服务中断的规模是不可接受的，因为它不仅影响了小企业和交通服务，还影响了紧急服务和医院。
通信部长罗兰则表示，“澳洲人有合理的理由获得赔偿”。
“我认为这个期望是合理的”，周四她告诉澳广电台。 “如果中断导致他们遭受某种损失——无论是经济损失还是其它损失——那么企业就会采取正确的行动。”
“澳洲人希望服务提供者在出现问题时能够向他们提供补偿，我认为这是合理的。”
周四，联邦金融服务部长琼斯（Stephen Jones）对澳广电台说：“成千上万的小企业受到了影响，他们无法使用收银机或 EFTPOS 机。”
“毫无疑问，这必须摆在桌面上。如果你是一家小企业，因为电话系统故障而损失了一天的收入，那么你就会提出这些棘手的问题。”
在全国范围的服务中断导致企业交易停止后，企业正在计算成本。
人们要求Optus解释为什么这个全国第二大的电信运营商会出现如此严重的故障。
目前，该电信公司只是表示，周三的中断服务是网络故障造成的。
责任编辑：宗敏青
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