欧盟团体指控Temu操弄 让用户花更多钱

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【大纪元2024年05月16日讯】欧洲消费者团体周四(5月16日)指控中国电商巨擘“拼多多”旗下跨境平台Temu通过“操纵技术”强迫用户花更多钱,还有其它违反欧盟“数字服务法”的行为。

Temu于2023年4月进入欧盟市场,此后成为增长最快的应用程式之一。Temu称,在欧盟27国里,该程式每月平均活跃用户可达7,500万名。

欧洲消费者联盟(BEUC)已向欧洲联盟执行委员会(European Commission)投诉。位于法国、德国、西班牙等国的17个BEUC成员组织也向本国政府提出同样的申诉。

这些团体指控Temu“未能保护消费者,还使用非法操纵手段”,即所谓的“暗黑模式”(dark patterns),并要求当局展开调查。

他们指控Temu扭曲或损害消费者网购时做出“自由与合理决定”的能力,并违反欧盟“数字服务法”(Digital Services Act,DSA)。

根据数位服务法,所有数位平台必须快速删除非法内容、披露用户资料使用方式,并确保线上购物者的安全。

BEUC表示,Temu未提供有关平台贸易商的足够资讯,“经常导致消费者搞不清楚他们是向谁购买产品”。

这并非拼多多(PDD Holdings Inc)旗下的Temu首度在欧洲面临压力。

德国消保团体今年稍早曾就类似问题警告Temu,此后Temu宣布未来将不再显示通知,以提醒消费者“赶快下单!超过126人已将此商品加入购物车”。

Temu也在其它地区面临严格审查,包括亚洲和美国。

今年4月,Temu因涉广告不实和不公平商业行为,遭韩国公平交易委员会(Korea Fair Trade Commission,KFTC)调查。

(转自中央社)

责任编辑:李言#

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