【大纪元2024年05月06日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲航空公司（Qantas）周一就出售已取消了航班的机票而误导旅客的诉讼与澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）达成和解协议。澳航同意将支付总计1.2亿澳元的罚款和补偿。
根据和解协议，澳航将向约8.7万名因购买了已被取消了的“幽灵航班”的机票而受到影响的旅客支付2000万澳元的赔偿金，其中国内航班机票持有者将获得225澳元的赔偿，国际航班机票持有者将获得450澳元。
澳洲竞消委表示，这些赔偿金是对澳航已经提供的包括替代航班或退款等补救措施的补充。
此外，澳航还将因违反了《澳洲消费者法》向联邦政府支付1亿澳元的民事罚款。
而作为和解协议的一部分，竞消委将不再受理有关澳航错误地接受并未提供且无意提供的航班服务付款的指控。
去年8月，竞消委对澳航发起法律诉讼，指控该公司在2022年的两个月内宣传并销售了已取消的8000个航班的机票，以及在未及时通知持票人的情况下取消了航班。这些行为误导了旅客，严重地违反了消费者法。
在宣布和解的声明中，竞消委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，澳航的行为“令人震惊且不可接受”。
“许多消费者在预订了被取消的幽灵航班后，制定了度假、商务和旅行计划。”
她表示，澳航事件的处罚“向整个经济领域的公司发出了一个重要信息，即违反澳洲消费者法的行为是严重的，并将导致重大罚款”。
目前，该和解协议尚待联邦法院批准。
澳航表示，公司打算在联邦法院批准程序之前启动补救计划。
澳航总裁哈德森 (Vanessa Hudson) 在一份声明中说，此次和解意味着受影响的乘客可能会比法庭审理案件更快地拿到补偿。
“我们将致力于为客户提供尽可能快速、无缝的补救。”
澳洲竞消委和澳航将联合请求联邦法院批准和解协议和相关处罚。
责任编辑：宗敏青
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