【大纪元2024年07月22日讯】（大纪元记者李馨综合报导）达美航空公司（Delta Air Lines）周一（7月22日）又取消了数百个航班，尽管全球航空业务基本上已恢复正常，但该公司仍在努力从上周五的全球IT故障中恢复过来。
根据航班追踪网站FlightAware的数据，达美航空上周五取消了1500个航班，周末又停飞了近3000个，比其它任何航空公司的都多。
周一早间，达美航空又取消了超过700个航班，约占全球所有航空公司取消航班总数的60%。这些数据让这家总部位于亚特兰大的公司成为这场全球IT故障中受影响最大的航空公司，大多数美国航空公司只取消了其1%的航班，而相比之下，达美航空取消的航班约占其预定航班总数的六分之一。
达美航空的情况引发了美国交通部长皮特‧布蒂吉格（Pete Buttigieg）的批评，他在周日晚些时候的一份电子邮件声明中说：“我们继续收到有关达美航空公司令人无法接受的中断以及客户服务状况的报告，包括向我们部门提交的数百份投诉。”
布蒂吉格补充说，他已告诉达美航空，希望该公司向受影响的客户及时提供退款或补偿，并为所有乘客提供足够的援助性服务。
达美航空首席执行官埃德‧巴斯蒂安（Ed Bastian）周日就此道歉，并将问题归咎于影响其“机组人员跟踪”软件的计算机程序。
他在给客户的一份说明中写道：“我们的一个与机组人员跟踪相关的工具受到了影响，无法有效处理系统关闭所引发的数量空前的变更。我们的团队一直在夜以继日地恢复和还原全部功能。”
虽然许多大大小小的航空公司都受到了上周五IT故障的影响，但达美航空似乎是唯一一家关键的机组人员调度软件受到影响的航空公司。
达美航空周日在给员工的一份备忘录中称，该公司将向空乘人员提供额外的工资，以便他们能够轮班。
责任编辑：林妍#
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