【大纪元2025年10月14日讯】广东惠州的李女士在十一长假旅行期间，10月5日突然接到自住房的物业管理的电话说，她家中漏水甚至连电梯都受遭殃，经友人检查才发现是智能马桶自爆导致严重漏水。李女士说，涉事智能马桶是在拼多多以1090元人民币买入的仿冒品。
据《第一现场》《扬子晚报》等媒体报导，李女士接到物业管理的电话后，先找朋友赶到她家了解情况。其友人发现是她的洗手间内的智能马桶爆炸燃烧，把屋内严重熏黑，疑因爆燃令洗手间水管受损，虽然阻止了火势蔓延，但令邻居家渗水及楼内的电梯被水侵。
李女士赶回家后，看到厕所一片狼藉，墙面被熏黑，家中积水，所有衣物必须丢弃。她心有余悸地说：“还好我不在家，不然就把我炸了！”
李女士说，自爆的智能马桶是在拼多多购入的某知名品牌仿冒品，价格1090元。
事故后，李女士要求拼多多提供厂家信息，追究责任，但遭拒绝。她表示，担心类似意外再发生，希望商家召回市面相同型号的产品。
大陆律师李文孝向《广东民生》表示，平台没有积极配合提供厂家信息的话，事主可以直接控告平台要对方承担主要责任，追讨赔偿。
去年9月，网友“正义喵”在黑猫投诉平台投诉：2023年12月在拼多多平台“居然之家高端卫浴建材2”店铺购买两台智能马桶，其商品详情页面宣传为JOMOO（九牧）正品智能马桶，显示保修期到2024年12月，但其中一台使用到2024年9月即出现故障无法通电。联系九牧厨卫股份有限公司售后上门维修，维修师傅到现场后发现两台智能马桶均为假货，无法维修，让联系商家处置。但打开拼多多，找到订单页面后，发现该商家页面显示已失效，商家已跑路，无法联系到商家，联系拼多多官方客服，回复：等待联系商家。
责任编辑：方晓
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