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政府将立法打击诱导消费等不良商业行为

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【大纪元2025年12月01日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)联邦政府宣布,将在明年年底前出台立法,为加大力度防止消费者上当,新立法将禁止诱使消费者陷入订阅陷阱或收取隐藏费用。

据澳新社消息,新法规草案的咨询工作将于2026年初启动,该法规旨在禁止那些通过操纵消费者决策过程,损害消费者利益的行为。

研究估计,澳洲人因订阅陷阱每年损失高达4600万澳元。

12月1日,竞争部助理部长安德鲁·莱(Andrew Leigh)在堪培拉发表的演讲中表示,近年来,企业越来越多地利用网购领域滥用“黑暗模式”,以牺牲消费者认知为代价谋取私利。

通过调整数字用户界面,将关键信息隐藏在消费者很少关注的地方,并利用对消费者行为日益加深的了解,企业已使市场向不利于消费者的方向倾斜。

“结果就是,消费者不再是自主决策,而是被引导决策,”他将在演讲中说。

为创造公平的竞争环境,按照新规,企业将被要求在消费者注册或订阅前披露关键条款,在关键节点提供及时提醒,并确保退出订阅与注册订阅一样容易。。

此外,新规还要求企业必须在交易初期明确披露所有不可避免的费用,让消费者在购买诸如演唱会门票或机票时能更轻松地比较不同报价,避免因预订费、行李费等隐性费用导致最终付款时价格飙升。

作为改革举措一部分,政府将寻求把消费者保护范围扩大至小型企业,使其免受大型企业不公平行为的侵害。

新法规消息公布之际,正值“黑色星期五-网络星期一”购物狂欢季临近尾声,此间,许多商家试图以诱人的折扣将购物者锁定为订阅用户。

澳洲零售商协会(ARA)预计,今年为期四天的黑五促销季,澳洲人的消费总额将达创纪录的68亿澳元,较2024年增长4%。

责任编辑:林达

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