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政府將立法打擊誘導消費等不良商業行為

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【大紀元2025年12月01日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)聯邦政府宣布,將在明年年底前出台立法,為加大力度防止消費者上當,新立法將禁止誘使消費者陷入訂閱陷阱或收取隱藏費用。

據澳新社消息,新法規草案的諮詢工作將於2026年初啟動,該法規旨在禁止那些通過操縱消費者決策過程,損害消費者利益的行為。

研究估計,澳洲人因訂閱陷阱每年損失高達4600萬澳元。

12月1日,競爭部助理部長安德魯·萊(Andrew Leigh)在堪培拉發表的演講中表示,近年來,企業越來越多地利用網購領域濫用「黑暗模式」,以犧牲消費者認知為代價謀取私利。

通過調整數字用戶界面,將關鍵信息隱藏在消費者很少關注的地方,並利用對消費者行為日益加深的了解,企業已使市場向不利於消費者的方向傾斜。

「結果就是,消費者不再是自主決策,而是被引導決策,」他將在演講中說。

為創造公平的競爭環境,按照新規,企業將被要求在消費者註冊或訂閱前披露關鍵條款,在關鍵節點提供及時提醒,並確保退出訂閱與註冊訂閱一樣容易。。

此外,新規還要求企業必須在交易初期明確披露所有不可避免的費用,讓消費者在購買諸如演唱會門票或機票時能更輕鬆地比較不同報價,避免因預訂費、行李費等隱性費用導致最終付款時價格飆升。

作為改革舉措一部分,政府將尋求把消費者保護範圍擴大至小型企業,使其免受大型企業不公平行為的侵害。

新法規消息公布之際,正值「黑色星期五-網絡星期一」購物狂歡季臨近尾聲,此間,許多商家試圖以誘人的折扣將購物者鎖定為訂閱用戶。

澳洲零售商協會(ARA)預計,今年為期四天的黑五促銷季,澳洲人的消費總額將達創紀錄的68億澳元,較2024年增長4%。

責任編輯:林達

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