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消費監管機構籲制定新法 打擊數字平台詐騙

消費監管機構表示,澳洲需要制定更強有力的數字平台法律,打擊詐騙,保護消費者,維護公平競爭。(AAP Image/Dean Lewins)
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【大紀元2022年11月11日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導)消費監管機構表示,澳洲需要制定更強有力的數字平台法律,打擊詐騙,保護消費者,維護公平競爭。

澳洲競爭和消費者委員會(ACCC)週五(11月11日)發布了關於數字平台的最新中期報告。

報告稱,該機構發現了一系列數字平台服務,包括搜索引擎、社交媒體、應用程序商店、在線零售市場和數字廣告等存在危害消費者利益與市場競爭的重大問題。

該機構主席戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)呼籲制定新的數字平台行為準則。

她表示,數字平台上針對消費者的詐騙行為大幅增加。在2020年和2021年間,向Scamwatch報告的通過數字平台進行詐騙而造成的損失幾乎翻了一番,2020年記錄的損失為4,900萬澳元,而2021年為9,200萬澳元。

「這表明,數字平台作為詐騙者和受害者之間的中介,有責任做更多工作。」她說。

報告還發現,消費者還經歷了來自數字平台上提供的不適當和欺詐性的應用程序以及虛假評論操縱的傷害。

對此,戈特利布呼籲,「對那些提供評級和評論服務平台的虛假評論採取更多行動」,確保「搜索引擎、社交媒體、應用程序商店和在線市場上的評論的可靠性」。

消費監管機構還注意到數字平台的競爭問題,並表示需要監管,以阻止諸如平台優先選擇自己的服務和強迫用戶使用某些搭售產品,如智能手機預裝某種捆綁的應用程序。

該機構稱,這些不良的競爭結果損害了消費者和企業用戶,並表示,澳洲需要建立新的監管制度,解決反競爭行為、商業用戶的不公平待遇以及潛在競爭對手進入的障礙。

政府對監管機構發布的最新報告表示歡迎。

「政府正在考慮ACCC的建議,並將公開徵求利益相關者的意見,以確保澳洲制定正確的法規,成為領先的數字經濟體」, 聯邦財長查爾默斯(Jim Chalmers)在週五的一份聯合聲明中表示。

最新報告是ACCC對數字平台服務供應市場進行調查後得出的第五份報告。ACCC每六個月提供一次臨時報告,最終報告將在2025年3月31日之前提交給財長。

責任編輯:宗敏青

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