【大纪元2025年12月05日讯】近日，江苏一名经营大闸蟹网店的高女士发视频说，一位顾客买了8只螃蟹后声称死了6只，并发来图片和视频为证。高女士退款后却发现，顾户发来的死蟹图片和视频疑似AI合成。
据齐鲁晚报等多家媒体报导，11月17日晚，广州一名顾客在高女士的网店购买了4公4母共8只螃蟹。11月18日，顾客收到大闸蟹后联系客服称，收到了6只死蟹，要求退款，并向店家发出死蟹的照片与两段视频证明。视频中，死蟹身上绑着高女士店内专用的蟹扣。
高女士退款后，再次仔细观察顾客发来的照片和视频后发现，照片中死蟹的蟹钳向上翘，与正常死蟹状态不一样。并且第一段视频中死蟹为2公4母，第二段视频中死蟹为3公3母，与事实不符。高女士意识到该顾客发来的AI制作的视频。
于是，高女士发布视频曝光顾客造假的行为，不料反被涉事顾客以“涉嫌侵犯隐私”为由举报。
高女士表示，她本来不想较真，但是后来收到私信威胁她的人身安全，于是整理证据，于11月28日委托朋友到该顾客所在地报警。
12月3日，高女士告诉九派新闻，涉事顾客已被行政拘留8日，退款的195元被全额追回。
高女士的遭遇不是个案。
据扬子晚报报导，在今年双十一期间，有大量电商在社交平台上吐苦水，称自己疑似遭遇了顾客用AI生成的假图片申请仅退款。但由于中小商家缺乏专业的技术鉴别能力，仅凭肉眼难以区分证据真伪，很多卖家为了息事宁人只好给顾客退款。
另一方面，一些商家也滥用 AI 生成的虚假宣传图片迷惑买家，结果买家收到商品后，发现货不对板，因此也有不少买家“踩雷”的。
责任编辑：高慧
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