【大纪元2026年03月24日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）面对台湾迈入超高龄社会的现实需求，国军退除役官兵辅导委员会(以下简称退辅会)多年来致力于荣民（眷）照护与长期支持体系之建构，持续精进服务模式与品质。退辅会与产学界共同合作，参与“2024总统杯黑客松竞赛”，以“全人整合照护沟通协作平台”方案脱颖而出，荣获总统杯黑客松最高荣誉，展现跨域整合、智慧应用与人本关怀的具体成果，突显科技融入高龄照护的前瞻性与实用价值。
“安心御老平台”系由退辅会主导，结合荣民服务处、荣民医院体系与地方政府等多方共同协作发展之智慧照护服务系统，以国际最高级连续照护模式设计，自创专属社群平台，成功协同跨机构、多专业与（外籍）居家照护者，并透过新数据与AI赋能技术，突破传统单纯以电话及通讯软体（如Line）进行沟通，不利资料搜集且难以长期连续照护之困境。
同时，亦能针对高龄长者除疾病外之生活功能退化等衍生照护需求，横向结合各专业团队知识，建立“即时、精准且主动之个案照护管理机制”。该系统串接医疗、长照、社政等资源，并藉由行动APP与数位资料整合平台，使第一线服务人员、医疗团队与家属得以即时掌握荣民（眷）长辈之状况与需求，落实“一点生变、多点应援”，由制度推向科技的智慧台湾高龄照护服务理念。
为因应高龄长者照护需求及避免独居长者孤立无援等风险，目前各县市荣民服务处积极推动安心御老系统平台之运用与跨机关合作。据统计，全台具中高风险之荣民达2,200人，其中桃园地区达200余人。
台北荣民总医院桃园分院亦积极投入，由院长彭家勋带领成立数位科技智慧团队，每月召开会议，进行追踪与滚动式调整服务动向，并与荣民服务处共同拜访桃园市政府卫生局及社会局，邀请荣民之家、慈善团体、社区邻里长及长照机构等多元单位，共同照护具风险荣民个案，串联各机构服务系统让高龄长者得到适切之医疗、长照或居家服务；同时，亦持续精进相关识能，不定期地接受教育训练，与荣民服务处状况演练。
此外，部分地区已运用安心御老平台整合服务团队，包括社工、医疗人员、志工及村里长等角色，透过APP记录健康资料、用药追踪及实地访视，使个案管理更为精准与贴心，达到更适切的荣民照顾整合，强化跨域资源与在地服务能量。
此一“医护–长照–社区服务”一体化模式，有效提升荣民（眷）医疗后续追踪、慢性病管理与突发事件应对效率，并透过数据化监控与跨院资讯共享，使照护历程更为无缝对接。展望未来，在持续整合政府、医疗与社福资源之下，此一模式可望逐步扩展至全民高龄照护体系，深化并普及智慧科技应用，成为因应人口老化之重要支柱。◇
责任编辑：昌英
