【大纪元2026年08月19日讯】（大纪元记者Autumn Spredemann报导／楚方明编译）现在打开一个网站，来访者很可能不是人。数据显示，2025年全球53%的网络流量来自机器人程序（bots）。对企业来说，网站流量看起来增加了，背后却未必有更多真正的顾客。
网络安全公司Imperva的《2026年恶意机器人报告》（2026 Bad Bot Report）显示，机器人产生的网络流量已超过真人。
这里所说的“机器人”，并非实体机器，而是自动访问网站的软件程序。有些是Google等搜索引擎使用的爬虫（bot），用来读取和收录网页；AI工具也会使用自动化程序获取网上信息。另一些则可能大量抓取网站内容、制造虚假点击或从事其它恶意活动。
流量增加 来的未必都是顾客
对依赖网站招揽生意的小企业来说，如何分辨真人和机器人流量，已经成为实际问题。
加州霉菌及水损修复公司Absolute Maintenance and Consulting老板卡梅伦‧菲金斯（Cameron Figgins）告诉《大纪元时报》，有些月份公司30%至40%的网站访问并非真人。
菲金斯举例说，如果一家企业每月花2,000美元投放网络广告，其中1/3点击来自机器人，就可能白花600至700美元，却没有带来真正顾客。
家居清洁公司NW Maids老板伊利亚‧奥尔纳托夫（Ilya Ornatov）也遇到类似情况。他说，网站基本上就是公司的“头号销售员”，大部分新客户来自网站，但现在部分流量只是机器人在抓取内容，并不会预约清洁服务。
微软高级数据工程师纳文‧阿亚拉（Naveen Ayalla）表示，企业应减少依赖浏览量和点击量等表面数据，转而关注实际购买、提交表格及长期留存等更能反映真人行为的指标。
AI机器人也可能带来顾客
不过，并非所有机器人流量都有害。搜索引擎爬虫和AI助手可以读取网站信息，帮助用户找到相关企业和服务。
Similarweb的分析显示，获AI推荐的品牌更有可能得到真人访问。ChatGPT用户进一步与AI推荐品牌互动的可能性，平均约为竞争品牌的2.5倍。
这也开始改变一些小企业经营网站的方式。奥尔纳托夫表示，公司以前制作网站内容主要考虑Google搜索排名，现在则增加清晰的常见问题，直接回答“深度清洁多少钱”“是否自带清洁用品”等问题，方便AI工具读取并向用户提供相关信息。
他说，通过AI找到公司的顾客目前数量还不大，但已经成为一个真实存在的新客源。
责任编辑：任子君#
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