【大纪元1月6日讯】(中央社台北六日电)北京市工商行政管理局日前公布二００二年消费者投诉情况，在十大投诉焦点中，手机问题受到最多的抱怨。
新华网报导，手机的检测以及维修问题，去年在北京受到消费者最多的抱怨，虽然目前北京手机市场上所有的检测机构都设有厂家的售后维修部，但是许多消费者对厂商检测的公正性都抱持怀疑态度。
此外，对于厂商不愿负责检测走私或假冒手机，也不出具文字证明，只在消费者送修时告知是水货或假冒手机一事，消费者也颇多不满。
除了手机问题，消费者第二大投诉重点是房屋中介服务市场信用差，包括提供虚假房源、提供的房屋不符合出租条件、委托期内消费者未租到满意住房以及中介机构以种种理由不予退还押金等欺诈经营手段，导致消费纠纷案件急剧上升。
其他消费争议还包括：家具质量问题、空调售后维维修、传呼台兼并问题、电脑售后服务人员素质参差不齐、美容服务宣传夸大、装饰公司纠纷问题、商品房承诺不兑现以及伪劣种子问题。(http://www.dajiyuan.com)
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