【大紀元1月6日訊】(中央社台北六日電)北京市工商行政管理局日前公布二００二年消費者投訴情況，在十大投訴焦點中，手機問題受到最多的抱怨。
新華網報導，手機的檢測以及維修問題，去年在北京受到消費者最多的抱怨，雖然目前北京手機市場上所有的檢測機構都設有廠家的售後維修部，但是許多消費者對廠商檢測的公正性都抱持懷疑態度。
此外，對於廠商不願負責檢測走私或假冒手機，也不出具文字證明，只在消費者送修時告知是水貨或假冒手機一事，消費者也頗多不滿。
除了手機問題，消費者第二大投訴重點是房屋仲介服務市場信用差，包括提供虛假房源、提供的房屋不符合出租條件、委託期內消費者未租到滿意住房以及仲介機構以種種理由不予退還押金等欺詐經營手段，導致消費糾紛案件急劇上升。
其他消費爭議還包括：傢具質量問題、空調售後維維修、傳呼台兼併問題、電腦售後服務人員素質參差不齊、美容服務宣傳誇大、裝飾公司糾紛問題、商品房承諾不兌現以及偽劣種子問題。(http://www.dajiyuan.com)
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