【大纪元11月6日讯】大纪元华府日报记者杨飞编译报导/Comcast有线电视公司提供比例分配贷方账款(prorated credits)给因飓风伊莎贝尔而失去服务超过24小时的马州蒙郡客户。
据美国华府一家本地报纸Gazette十月二十九日报道﹐从10月27日起﹐Comcast的客户将会收到附在11月份账单内的贷方凭单(credit vouchers)。在12月12日之前填好并寄回凭单者﹐将收到因飓风而失去服务的损失补偿--客户贷方账款。贷方账款的数额是根据账单金额及失去服务时间的长短来决定﹐4至6个星期后贷方账款才会显现在客户的月报表中。
11月3日﹐Comcast宣布客户贷方账款计划(credit program)的同一天﹐马州蒙郡郡议会民主党第四区的女议员玛里琳．佩瑞斯纳(Marilyn J. Praisner)严厉责备Comcast公司不早些实现这个计划。
佩瑞斯纳说﹐“由于这次的停电﹐顾客有资格收到什么样的补偿以及如何请求调整账款﹐早已有些混淆不清。Comcast 的客户目前正收到账单﹐但是那些补偿、调整的资料在账单上根本找不到。”
Comcast的发言人布莱恩．爱德华(Brian Edwards)说﹐ Comcast公司所做的已经远远地超过它在法律上应该做的了。
爱德华说﹐“如果佩瑞斯纳肯打个电话向我们查询﹐她就会知道我们正在做这件事﹐而且我们以前就计划要做了。”
欲知Comcast客户贷方账款计划更详细的情况﹐请打1-800-706-7900﹐时间是星期一到星期五﹐早上9点到晚上7点。
Starpower有线电视公司的客户在飓风风暴中失去电力的可打Starpower公司的客户服务专线1-877-782-7769。
蒙郡提供了一个电缆及通信服务办公室(Office of Cable and Communication Services)﹐专门处理顾客对电缆及其它电信技术服务的报怨。电话可打给
Keith Watkins﹐号码是240-777-3793。
(http://www.dajiyuan.com)
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