【大纪元5月9日讯】国宝银行挤提风潮，经历三天轰动逐渐平息后，几天来前往存款的客户已逐步增加，正常提取若干存款以应开支的亦继续进行。其实，即使在4月22日至24日，数以万计客户蜂拥而来挤提存款时，亦有相当多的国宝客户纹丝不动，没有盲目随风而飘，参与挤提。这方面现象正体现孙启诚董事长在风潮猛烈时向社区宣告‘国宝银行将永续经营’这句话，是有根有据的。
挤提风潮虽已过去，但20年来一直经营稳健，商誉良好，开拓有方，因而发展迅速，从1984年创立时的一间，到今天除总行外，还在纽约、新泽西、费城设立5间分行，资金从开始时的二、三百万元，提升到现有二亿三千多万资产的国宝银行，在发展自己的同时，也尽力为大纽约华人社区的经济与民生服务，做出贡献，而这次却受这么大的挤提风潮的冲击，受创颇重。这风潮的源头在哪里？为何而起？这不仅是国宝一家银行的事，与华人社区与侨胞也有所关联，值得大家共同探索。本文因目前掌握信息有限，只作初步分析。这风头的形成，有银行内部因素，也有客观外部因素。当内外因素交汇时刻，却为有些人所扭曲，突然成为令人惊心动魄的大挤提风潮。
从内部因素看，正如4月22日，孙启诚董事长所说：“造成挤提风潮是因为银行本身有做得不好的地方”(见世界日报2003年4月23日‘地方新闻版’)。是哪些做不好呢？未见报导。但从观察看，可能有以下几点：
一、当国宝银行总行发现坚尼路分行经理林美云干下截取顾客存款等非法行为，便进行调查，查实有据后，给予免职处份，并上报联邦有关组织机构，再依法处理。这样的做法和程序，无疑是正确的。本来，这只是个别分行、个别经理出了问题，既不影响坚尼路分行的全局营业，更不妨碍国宝全行的运作。依理，应该在一定时期内把这个案件控制在银行内部处理，并内部通告此分行的客户协助必要的调查。可是，却过早而又不适宜地以广告的形式在华人报纸上向全体国宝银行客户及社区通告了此一案件。这样一来，便由风险较少的内部控制和处理，一下扩大为风险甚大的公开化，以及难以控制全体客户的认知和动向。 对国宝来说，这一步失误所带来的不利变化，恰好成为少数别有用心者有机可乘，加以利用，这是可能性之一。
二、这个登了报的‘通告’，在立意与行文上也欠周密。其一：在指出坚尼路分行出了事之外，应加上一笔：这一问题本行已严肃处理，不影响该分行正常营业，不会导致客户利益受损。其二：同时指出，国宝银行总行与其它四间 分行也都正常营业，客户无需疑虑。
三、对‘倒闭’这一谣言未能及时掌握，也就未能针锋相对地给予揭露与有力的批驳。以上的内部工作不足或失误，是挤提风潮的部分因素，但并不是主要的，从客观外部因素看，被炮制出的‘倒闭’谣言，不少事实已表明，它是国宝挤提的主因。
谚云：‘谣言止于智者’。在三天挤提期间，不少客户之所以没有参与挤提，有的说‘人家国宝只是一个分行出了点事，怎么倒闭？’有的说：‘即使倒了，每户有十万保险，怕什么？’他们有了这些智识，就不上谣言的当。
但是，这股‘倒闭’谣言风，的确迷惑了不少国宝客户。4月21日，在挤提风潮首日(22日)的前一天，布禄仑八大道一间中药店进来了一个福建移民，他突然问到‘刘老板你听说国宝银行快倒闭的消息吗？’‘我没听说，国宝银行多年赚钱，哪会倒闭。你从那里听来的？’‘一位朋友告诉我。’从时间看，他是在挤提前一天将‘谣言’传给刘老板的，而他的朋友，是同一天，或更早一天从另外的人那里听来从这个事例可以得出结论，挤提风潮出现之前，国宝‘倒闭’谣言就在华人社区中传来传去。从传播的面看，那是很广阔的除大纽约地区纷传外，不少福建籍客户，都是远在佛罗里达州、德拉瓦州、多佛市等处等处听到亲友分从各地打来的电话，才知这一谣言，赶紧坐长途车回纽约，到国宝提款、或兼拿出保险箱的贵重物件。
正如古语说：‘防民之口甚防于川’。谣言一上民口，那传播的速度和范围，那就象河流般流经得那么长那么广。这次发生在纽约的‘倒闭’谣言，让国宝一两万客户耽误了不少时间，虚耗不少心力和气力。而国宝也因此受到巨大创伤。可见谣言的可恶！
至于挤提风潮的风源在哪里，也即‘倒闭’的谣言由谁炮制出来的？由哪里传出来传开去？那就象海里捞针，恐怕一时难找出答案了。
(http://www.dajiyuan.com)
留言