【大纪元7月21日报导】（中央社台北二十2日电）中国深圳航空公司ZH九七八次航班日前出现机械故障而延误十三个小时，深圳航空根据新推出的顾客服务指南，近日发给旅客票面价格百分之一百的补偿。这是深航第一次对航班补偿旅客现金。
据人民网报导，7月十7日中午十二时二十分，深圳航空一架兰州飞往深圳的ZH九七八航班，由于左发动机不能正常启动，延误旅客搭机时间。
这班飞机的旅客最后于十8日凌晨四时三十三分，在延误十三小时十七分钟后抵达深圳机场。
报导说，深圳航空根据新推出的顾客服务指南，决定补偿旅客票面价格百分之一百的现金。7月二10日，三十七名资料齐全的旅客的补偿金，进入付款程序。其他旅客的补偿金因资料问题，也正在处理中。
